لكي تضمن حماية حساب معرّف Volvo ID الخاص بك من المستخدمين غير المصرّح لهم الوصول إليه، ينبغي أن تعتمد ميزة المصادقة الثنائية عند تسجيل الدخول إلى تطبيق Volvo Cars/Volvo EX30. في هذه الحالة، وعند قيامك بتسجيل الدخول إلى التطبيق، ستتلقى رمز تعريف شخصي صالحًا لمرة واحدة وذلك عبر البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف1 المرتبط بحساب معرّف Volvo ID الخاص بك. أدخل هذا الرمز لكي يتم التحقّق من هويتك وتتمكن من الوصول إلى التطبيق.
تنطبق هذه المقالة على الطُّرُز المضّمن بها Google.
المشاكل المتعلقة بميزة المصادقة الثنائية
ملحوظة
من الممكن أن تواجه مشكلة حيث يتم تسجيل الخروج تلقائيًا وبشكل متكرّر من التطبيق وتكون مضطرًا إلى تنفيذ عملية مصادقة على بياناتك في كل مرة تقوم فيها بإعادة تسجيل الدخول. إنّ هذه مشكلة مؤقتة وسيتم حلّها. بالتالي، لست مضطرًا للاتصال بقسم الدعم لدى Volvo للحصول على المساعدة.
في ما يلي بعض المشاكل الشائعة المتعلقة باستخدام المصادقة الثنائية والحلول المناسبة لها:
- في حال نسيت اسم المستخدم أو كلمة المرور لمعرّف Volvo ID الخاص بك، راجع القسم المشاكل المتعلقة بمعرّف Volvo ID للحصول على معلومات حول ما ينبغي فعله في هذه الحالة.
- في حال عدم تلقّيك رسالة بالبريد الإلكتروني أو رسالة نصية قصيرة1 تتضمّن رمز التعريف الشخصي، فيمكنك إعادة إرسال طلب الحصول على الرمز من خلال الضغط على إعادة إرسال رمز التعريف الشخصي. واحرص أيضًا على التحقّق من مجلّد الرسائل غير المرغوب فيها في حال كان اسم المستخدم لمعرّف Volvo ID الخاص بك هو عنوان بريد إلكتروني.
الطرازات المعنيّة
C40، أعوام الطراز من ٢٠٢٢ إلى ٢٠٢٤
EC40، عام الطراز ٢٠٢٥ وما بعده
EX30، عام الطراز ٢٠٢٤ وما بعده
EX40، عام الطراز ٢٠٢٥ وما بعده
EX90، عام الطراز ٢٠٢٥ وما بعده
S60 وS60 Recharge، لطراز عام ٢٠٢٣ وما بعده
S90 وS90 Recharge، لطراز عام ٢٠٢٢ وما بعده
V60 وV60Recharge وV60 Cross Country لطراز عام ٢٠٢٣ وما بعده
V90 وV90 Recharge وV90 Cross Country لطراز عام ٢٠٢٢ وما بعده
XC40 Recharge Pure Electric، أعوام الطراز من ٢٠٢١ إلى ٢٠٢٤
XC40 (mild hybrid)، لطراز عام ٢٠٢٣ وما بعده
XC60 وXC60 Recharge، لطراز عام ٢٠٢٢ وما بعده
XC90 وXC90 Recharge، لطراز عام ٢٠٢٣ وما بعده