Jos Plug & Charge -toiminnossa ilmenee ongelmia, voit ryhtyä joihinkin toimenpiteisiin itse, ennen kuin otat yhteyttä Volvo-tukeen saadaksesi lisäapua.
Huomio
Käyttäjät, jotka ovat rekisteröityneet kolmannen osapuolen tarjoaman sähköisen liikkuvuuden palvelun käyttäjiksi, voivat saada rajoitetusti tukea Volvo-tuesta Plug & Charge -palvelun osalta.
Jos sinulla on Plug & Charge -toimintoon liittyviä ongelmia, yritä kytkeä latauskaapeli uudelleen autoon.
Jos ongelmat eivät poistu, toimi seuraavasti:
Siirry auton keskinäytössä kohtaan Lataus > Lisäasetukset > Plug & Charge ja tarkista, että autoosi on asennettu sopimussertifikaatti.
- Jos sopimussertifikaatti on olemassa, ota yhteyttä sähköisen liikkuvuuden palveluntarjoajaan varmistaaksesi, että sopimukseen ei liity ongelmia.
- Jos sopimussertifikaattia ei ole, noudata uudelleen kaikkia aktivointiohjeita, jotka sisältyvät kohtaan Plug & Chargen aktivointi.
Jos Plug & Charge ei toimi korjaamokäynnin jälkeen, se voi johtua siitä, että sopimussertifikaatti on poistettu autostasi. Seuraa aktivointiohjeita uudelleen asentaaksesi uuden sertifikaatin.
Soveltuvat mallit
EX90, mallivuosi 2025 ja uudemmat