Volvo vous aide à reprendre la route
Où que vous soyez, quel que soit le moment où vous appelez : notre service d’assistance Volvo est toujours là pour vous quand vous en avez le plus besoin. Une intervention rapide ou une réparation immédiate, pour une véritable tranquillité d’esprit.
Urgence
Une urgence vitale ? Appuyez sur le bouton SOS. Pensez à votre propre sécurité et à celle des autres.
Assistance routière
Appuyez sur le bouton On Call ou appelez-nous en mentionnant votre plaque et le numéro de châssis.
Contactez Volvo Assistance à l’aide de ce formulaire en ligne
Autre possibilité : appelez le numéro gratuit 0800 15 475 (en Belgique) ou le 8002 86 37 (au Grand-Duché de Luxembourg).
Depuis l’étranger : +32 2 221 12 90 (numéro payant).
Les avantages de Volvo Assistance
Que dois-je faire en cas d’accident ou de panne ?
En cas d’urgence vitale, utilisez le bouton SOS. Pensez à votre propre sécurité et à celle des autres.
Quand puis-je bénéficier de Volvo Assistance ?
Bénéficiez gratuitement de Volvo Assistance pendant les 3 premières années suivant l’achat et l’immatriculation de votre Volvo en Belgique ou au Grand-Duché de Luxembourg. Pour les voitures plus anciennes, le service est prolongé gratuitement lors de chaque entretien.
Quand puis-je faire appel à Volvo Assistance ?
Si la voiture est immobilisée, ou si vous vous mettez vous-même, les passagers ou les autres usagers de la route en danger en poursuivant votre route.
Comment puis-je contacter Volvo Assistance ?
En cas d’accident ou de panne, vous pouvez utiliser le bouton On Call de votre voiture, l’application Volvo ou nous contacter via nos numéros de téléphone nationaux et internationaux.
Assistance en Belgique et au Grand-Duché de Luxembourg
En Belgique et au Grand-Duché de Luxembourg, ainsi que jusqu’à 30 km en dehors des frontières du BeLux, votre véhicule sera remorqué jusqu’à l’atelier Volvo de votre choix s’il ne peut pas être réparé sur place.
Assistance à l’étranger
En fonction de votre itinéraire (en route vers votre destination ou votre domicile), nous assurons le dépannage et le transport.
Conditions
Pour plus d’informations sur les Volvo d’origine étrangère, la couverture Volvo Assistance, les remorques ou caravanes et les voitures de remplacement, cliquez sur le lien ci-dessous.
Exclusions
Volvo est toujours à vos côtés en cas d’urgence ou de panne. Lisez ce qui suit pour obtenir plus d’informations sur les exclusions de couverture.
