L'offre Volvo Care "Service & Maintenance for Volvo Fully Electric" est incluse* à l'achat de toute nouvelle Volvo entièrement électrique. Les paragraphes suivants décrivent les pièces et les services inclus dans le programme d'entretien et de maintenance pour ces véhicules.
L'offre Volvo Care "Service & Maintenance for Volvo Fully Electric" s'applique pour une période de 5 ans à compter de la date de livraison ou 150.000 km (à la première échéance atteinte). Le propriétaire du véhicule peut faire entretenir sa Volvo Fully Electric aux intervalles d'entretien prévus dans n'importe quel atelier Volvo agréé en Belgique ou au Grand-Duché de Luxembourg.
L'offre Volvo Care "Service & Maintenance for Volvo Fully Electric" couvre les entretiens réguliers, tous les 24 mois ou 30.000 km (à la première échéance atteinte), et comprend le remplacement des pièces d'usure énumérées ci-dessous.
- entretiens d'origine "Volvo Car Service" aux intervalles d’entretien prévus
- health-check
- remplacement du filtre à air
- application du produit d'étanchéité des pneus à l'intervalle prescrit
- nettoyage des capteurs et des caméras des systèmes de sécurité sous le pare-brise
- mises à jour du logiciel
- inclut le remplacement des pièces d'usure suivantes : plaquettes et disques de freins (si nécessaire) et balais d'essuie-glace (1x par an)
- n'inclut pas le remplacement des pièces d'usure non explicitement mentionnées ci-dessus
Les véhicules Volvo ayant des programmes d'entretien spécifiques (tels que les taxis, les véhicules de police ou les véhicules ayant d'autres utilisations spécifiques) ne sont pas éligibles à l'offre Volvo Care "Service & Maintenance for Volvo Fully Electric" présentée ci-dessus.
Le programme d'entretien "Volvo Car Service" peut être modifié par Volvo Cars, à condition que cette modification n'affecte pas l'application de la garantie Volvo Cars ou n'affecte pas les droits du propriétaire du véhicule en vertu de l'offre Volvo Care.
L'ajout des pièces d'usure dans l'offre Volvo Care "Service & Maintenance for Volvo Fully Electric" n'affecte pas la référence à 'l'usure' dans le Carnet d'Entretien et de Garantie.
L'offre Volvo Care "Service & Maintenance for Volvo Fully Electric" est soumise aux conditions générales concernant le service et la maintenance. Si vous avez des questions à ce sujet, veuillez contacter nos distributeurs Volvo.
1. Application des conditions
Les présentes conditions générales de l'offre Volvo Care "Service & Maintenance for Volvo Fully Electric" sont valables pour les véhicules Volvo neufs, entièrement électriques. Ces conditions font partie du contrat d'achat du véhicule. Que le véhicule ait été acheté auprès d'une entité de Volvo Car Corporation ou d'un distributeur Volvo, la société nationale de vente Volvo ou l'importateur Volvo du pays du premier achat est responsable de ce programme d'entretien.
2. Validité de l'offre Volvo Care "Service & Maintenance for Volvo Fully Electric"
a) L'offre Volvo Care "Service & Maintenance for Volvo Fully Electric" est valable pour une période limitée définie, comme indiqué précédemment et comprend, le cas échéant, des pièces d'usure définies du véhicule, comme précisé précédemment. Les travaux effectués mais non couverts par l'offre Volvo Care "Service & Maintenance for Volvo Fully Electric" resteront sous la responsabilité du client. Lorsque tous les travaux requis auront été effectués ou lorsque la période de validité limitée aura expiré, l'offre Volvo Care "Service & Maintenance for Volvo Fully Electric" prendra fin. Le programme d'entretien sera également considéré comme terminé si l'entretien aurait dû être effectué conformément aux intervalles d'entretien prescrits (tels qu'ils figurent dans le manuel du propriétaire et dans le Carnet d'Entretien et de Garantie du véhicule) mais que le véhicule n'a pas été présenté à un atelier Volvo agréé pour effectuer l'entretien d'origine "Volvo Car Genuine Service".
b) L'offre Volvo Care "Service & Maintenance for Volvo Fully Electric" est associée au marché sur lequel elle a été vendue à l'origine. L'entretien périodique du véhicule selon les intervalles prescrits ne peut être effectué que dans les ateliers Volvo agréés sur ce marché.
c) Volvo Cars a le droit de mettre fin à l'offre Volvo Care "Service & Maintenance for Volvo Fully Electric" avec effet immédiat si les circonstances relatives aux activités de Volvo Cars sur le marché concerné changent de manière significative en raison de facteurs indépendants de sa volonté et si ces circonstances rendent très difficile pour Volvo Cars l'exécution de l'offre Volvo Care "Service & Maintenance for Volvo Fully Electric". Chaque partie peut mettre fin à l'offre Volvo Care "Service & Maintenance for Volvo Fully Electric" avec effet immédiat si l'autre partie commet un manquement grave ou répété à ses obligations en vertu des présentes conditions générales.
3. Obligations en tant que propriétaire
L'entretien périodique du véhicule doit être effectué conformément aux recommandations de Volvo Cars. L'entretien d'origine "Volvo Car Service" aux intervalles prescrits dépend du moment et du kilométrage annuel et peut être effectué à des intervalles différents. La validité de l'offre Volvo Care "Service & Maintenance for Volvo Fully Electric" exige en outre de la part du propriétaire du véhicule :
a) De conduire, entretenir et gérer le véhicule conformément aux instructions reprises dans le manuel du propriétaire du véhicule (la version étendue étant entre autres disponible sur volvocars.com) et le Carnet d'Entretien et de Garantie (ce livret étant inclu avec les documents du véhicule).
b) D'effectuer des contrôles de routine du niveau des fluides dans le véhicule entre les intervalles d'entretien recommandés et, si nécessaire, de les remplir à ses propres frais.
c) De livrer le véhicule, à ses propres frais, à un atelier Volvo agréé pour qu'il soit entretenu conformément aux intervalles d'entretien spécifiés dans le manuel du propriétaire et dans le Carnet d'Entretien et de Garantie du véhicule.
4. Transfert de l'offre Volvo Care "Service & Maintenance for Volvo Fully Electric"
Si le véhicule est vendu ou autrement transféré à un nouveau propriétaire, l'offre Volvo Care "Service & Maintenance for Volvo Fully Electric" suit le véhicule. Tous les services restants du programme de maintenance peuvent ensuite être utilisés par le nouveau propriétaire conformément aux présentes conditions générales.
5. Clause de non-responsabilité
Cette offre Volvo Care "Service & Maintenance for Volvo Fully Electric" n'inclut aucune obligation de la part d'un distributeur Volvo ou de Volvo Cars de rembourser le propriétaire du véhicule de quelque manière que ce soit pour les frais, la perte de revenus, la perte de temps ou tout autre dommage causé par le fait que le véhicule soit remis temporairement au réparateur pour l'entretien ou par le fait que le véhicule ne puisse pas être utilisé pendant la période où il a été confié au réparateur pour l'entretien prévu. Aucune disposition des présentes conditions générales ne peut exclure, limiter ou modifier une garantie, un terme ou une condition, un droit ou un recours implicite ou imposé par le droit applicable qui ne peut être légalement exclu ou limité.
6. Droit applicable et litiges
En ce qui concerne les différends relatifs à l'interprétation ou à l'application de l'offre Volvo Care "Service & Maintenance for Volvo Fully Electric", les parties s'efforcent de les résoudre d'un commun accord. L'offre Volvo Care "Service & Maintenance for Volvo Fully Electric" est régie par les lois du pays du premier achat du véhicule et en cas de litige, les tribunaux nationaux compétents seront compétents.