Rappels de véhicules

Chez Volvo Cars, la sécurité est au cœur de tout ce que nous faisons. Nous voulons non seulement construire des véhicules qui vous permettent de vous rendre là où vous voulez aller, mais aussi de le faire de la façon la plus sécuritaire possible. Peu importe que vous soyez grand ou petit, une femme ou un homme, jeune ou vieux, notre mission est de créer des véhicules qui assurent la sécurité de tous.

Au cours du processus de conception et de construction des véhicules Volvo, nous mettons la priorité sur les gens et adoptons votre perspective. Avant qu’un véhicule Volvo quitte l’usine, il est soumis à un programme de contrôle de la qualité complet afin d’assurer que chaque composant respecte nos normes strictes. Mais notre travail ne s’arrête pas là. Grâce à nos systèmes de qualité et à notre collaboration avec notre réseau mondial de concessionnaires, nous faisons le suivi des véhicules Volvo de toutes les années-modèles pour examiner comment la conduite en situation réelle affecte le véhicule et ses composants.

Notre engagement envers la sécurité en est un pour toute la durée de vie du véhicule.

Malgré nos tests et nos suivis rigoureux, des problèmes peuvent survenir et peuvent être attribués à la conception et à la construction du véhicule ou de ses composants. Parfois, ce sont des petits détails que vous ne remarquerez pas, comme une mise à jour de logiciel que nous effectuons lors de votre entretien périodique. Mais dans certaines rares situations, nous devons émettre un rappel qui vous oblige à venir chez votre concessionnaire Volvo pour faire corriger le problème. C’est le cas en particulier lorsque nous constatons des problèmes qui pourraient affecter votre sécurité, même s’il n’y a eu aucun rapport d’incident.

Pour savoir si vous devez amener votre véhicule chez l'un de nos concessionnaires Volvo autorisés, veuillez entrer votre numéro d'identification de véhicule ci-dessous. Les renseignements concernant le rappel Volvo sont accessibles depuis le mois d'août 1999. Pour les rappels antérieurs à cette date et pour toutes les autres demandes de renseignements liées aux rappels au Canada, veuillez communiquer avec nous à l'aide du formulaire Service à la clientèle.