Dépannage

Problèmes liés au Volvo ID

Vous trouverez ici des problèmes fréquents associés au Volvo ID ainsi que la façon dont ils peuvent être résolus.

Redémarrer l'écran central

Un redémarrage de l'écran central peut résoudre un problème de manque de réactivité de l'écran. Un redémarrage peut également résoudre un problème lié, par exemple, à Bluetooth, à la navigation ou à la connexion.

Problème de recharge au moyen d'un boîtier de recharge

Dans certains cas, la recharge de votre voiture ne commence pas lorsque vous avez réglé les minuteries de recharge sur le boîtier de recharge. Ce problème survient lorsque vous utilisez un boîtier de recharge à fonction de recharge intelligente qui n'est pas compatible avec votre voiture.

Problèmes de connexion

Un symbole affiché dans l'angle supérieur gauche de l'écran central indique l'état de connexion de la voiture. Vous pouvez tenter différentes opérations pour rétablir la connexion en cas de problème.

Apple Wallet s'ouvre lorsque le chargeur sans fil de téléphone EX30 est utilisé

De nombreux téléphones sont dotés de la technologie NFC, une technologie de communication sans fil qui permet le transfert de données entre différents appareils. Si vous disposez d'un iPhone compatible avec la NFC, l'utilisation du chargeur sans fil de téléphone peut ouvrir automatiquement l'Apple Wallet.

Information de Google Maps concernant les connecteurs de recharge pour EX30

Un problème a été constaté concernant la recherche de stations de recharge dans Google Maps, qui indique que les connecteurs de type 2 ne sont pas compatibles avec votre EX30. Cela ne doit pas vous inquiéter. Les connecteurs de recharge de type 2 sont compatibles avec votre voiture.

Limite de la clé sans bouton à fonction de commande à distance EX30

Si une clé sans bouton à fonction de commande à distance EX30 se trouve à proximité de la voiture en stationnement pendant une période prolongée, la connexion entre la clé sans bouton et la voiture sera mise en veille. Cela vise à éviter qu'une personne non autorisée n'accède à la voiture et à préserver la durée de vie de la pile.