Information Coronavirus


Dispositions spéciales prises dans votre concession suite à l'épidémie de COVID-19

 

Dispositions suite au COVID-19

Suite aux nouvelles recommandations du gouvernement nos showrooms sont ouverts au public et l’ensemble de nos services sont disponibles :

  • Atelier mécanique
  • Changement de vos pneus
  • Atelier carrosserie
  • Pièces & accessoires
  • Livraison de véhicules 

Afin de vous assurer le meilleur service, nous vous conseillons de prendre rendez-vous.
Celui-ci sera réalisé dans le strict respect des règles de sécurité sanitaires.

A bientôt chez Autopolis

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Comment nous contacter ?

Pour prendre rendez-vous, vous pouvez nous contacter :

  • par téléphone au +352 43 96 96 2500 (du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00 et le samedi de 9h00 à 17h00)
  • sur notre chat (du lundi au vendredi de 8H00 à 18H00)
  • par email à l'adresse info@autopolis.lu

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Vente - Nos heures d'ouverture

Showroom vente véhicules neufs & occasions
Lundi au vendredi: 09h00 à 18h00
Samedi: 09h00 à 17h00

Si vous ne souhaitez pas vous déplacer, nos délégués commerciaux sont disponibles par téléphone, par e-mail ou par visioconférence pour une visite virtuelle de votre coup de cœur à 4 roues ou pour suivre votre commande.

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Service après-vente - Nos heures d'ouverture

Atelier mécanique
Lundi au vendredi: 07h00 à 18h00
Samedi: fermé

Atelier carrosserie
Lundi au vendredi: 07h00 à 17h00
Samedi: fermé

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Service Key & Go

Autopolis a développé un nouveau service simple, rapide et sans contact : Autopolis Key & Go. Ce service, exclusif au Luxembourg, vous offre la possibilité de déposer et de récupérer les clés de votre véhicule 24h/24 et 7j/7, et ce de manière 100% sécurisée !
En fonction de l’intervention, vous pouvez bénéficier d’un véhicule de courtoisie. Si c’est le cas, rien de plus simple pour récupérer les clés : elles se trouveront directement dans la boite à clés où vous devez déposer les vôtres.

Pour en profiter, il vous suffit de prendre rendez-vous avec notre réception.

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Nos règles de fonctionnement durant Covid-19

Accès à notre établissement

  1. Garez votre véhicule sur le parking Autopolis situé en face de la concession.
  2. Notre personnel va vous accueillir, merci de suivre leurs instructions

Nos règles en matière de sécurité sanitaire
Pour la sécurité de tous, nous vous demandons de bien vouloir respecter les règles suivantes lors de votre venue dans notre établissement :

  • Merci de vous désinfecter les mains à votre arrivée dans notre établissement (gel hydroalcoolique à disposition).
  • Le respect d’une distance de 2 mètres est obligatoire
  • Le port du masque dans notre établissement vous est obligatoire
  • Le paiement se fera obligatoirement par carte bancaire
  • Mise en application de la règle à maximum 1 personne pour 10m2 soit une capacité maximale de 443 personnes chez Autopolis à Bertrange

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Nos engagements

  • Tous nos salariés ont subi un dépistage du Covid-19 avant la reprise des activités.
  • Tous nos salariés subissent un contrôle de leur température corporelle quotidiennement avant la prise de poste.
  • Notre équipe réalisera chacun des services en respectant les règles sanitaires avec le port de gants & de masques mais également la mise en place de protection du volant, du siège et du levier de vitesse.
  • Notre équipe se chargera de désinfecter votre véhicule ainsi que votre clé avant et après la réalisation du service.
  • Le respect des normes de distanciation est d’application dans notre concession et nos ateliers.
  • Un seul client par réception est autorisé.
  • Tous nos véhicules en showroom sont systématiquement désinfectés.
  • Tous nos véhicules d'essai sont systématiquement désinfectés avant et après utilisation.