Reliable Experience
신뢰를 주는 여정
볼보자동차는 안전을 최우선으로 생각하며 검증된 기술력과 최첨단 장비와 최고의 정비사를 통해 정확하게 진단합니다.
Volvo Personal Service
볼보에서는 높은 기술력을 갖춘 나만의 개인 전담 정비사를 통해 예약, 접수, 수리, 출고, 해피콜과 같은 모든 수리 단계에서 직접 소통하며 고객님의 차량을 관리해 드립니다. 나만의 개인 전담 정비사를 통해 간단하고 정확한 서비스를 제공받으시기 바랍니다.
Multi Skilled Team
볼보에서는 Multi Skilled Team은 정기점검 및 소모품 교체를 2명의 정비사가 함께 수리하여 고객님의 소중한 시간을 돌려 드립니다. 2명의 정비사는 표준화된 수리방식을 통해 입고부터 출고까지의 소요 시간을 단축하고 더 정확한 정비 서비스를 제공합니다.
VISTA 서비스기술경진대회
VISTA(Volvo International Service Training Award)는 1975년부터 2년마다 스웨덴 본사 주관으로 개최되는 서비스 기술 경진 대회로, 전 세계 70개국 볼보 딜러사의 테크니션들을 대상으로 실시됩니다. 본 대회는 서비스 품질을 더욱 높이고 고객 만족도를 극대화하기 위해 실시하고 있습니다.
Global Wifi Service
볼보자동차의 글로벌 Wifi는 무선 Wifi 연결이 가능한 어느 곳이든 차량 진단을 가능하게 만들어 주었습니다. 즉 기존의 진단 케이블을 대체하며 정비소 공정을 최적화 할 수 있게 되었습니다. 특히 소프트웨어 다운로드 중에는 워크베이를 점유하지 않아도 실행이 가능하며 최대 5대의 차량을 동시에 처리할 수 있습니다.
하이브리드 고전압 차량 진단전문인력 확보
볼보자동차는 전동화 시대에 맞추어 전기 안전 교육과 고전압 시스템에 대한 교육을 통해 고전압 시스템 차단여부를 판단하고 안전하게 고전압 시스템을 수리할 수 있는 능력을 배양하고 있습니다.
볼보 규격 부품 및 Service Special Tool 사용
볼보자동차는 항상 최상의 품질을 유지하기 위하여 규격 부품과 볼보자동차에만 적용되는 Service Special Tool과 볼보 전용 진단 장치 VIDA를 사용하여 차량을 수리합니다. 이는 볼보자동차 공식 서비스 센터에서만 받으실 수 있습니다.
