Plug & Charge에 문제가 발생하면, 볼보 지원팀에 문의하여 추가 도움을 요청하기 전에 직접 취할 수 있는 몇 가지 조치가 있습니다.
참고
타사 전기자동차 서비스 제공업체에 가입한 사용자는 Plug & Charge에 대해 Volvo 지원에서 제한적인 지원을 받을 수 있습니다.
Plug & Charge와 관련된 문제가 있는 경우 충전 케이블을 차량에 다시 연결해 보세요.
문제가 지속되면 다음을 수행하세요.
차량의 중앙 화면에서 충전 > 고급 설정 > Plug & Charge (으)로 이동하여 차량에 계약서가 설치되어 있는지 확인하세요.
- 계약서가 있는 경우 전기자동차 서비스 제공업체에 연락하여 계약에 문제가 없는지 확인하세요.
- 계약서가 없는 경우 Plug & Charge 활성화에 포함된 모든 활성화 지침을 다시 따르세요.
워크샵 방문 후 Plug & Charge가 작동하지 않는 경우 차량에서 계약서가 제거되었을 수 있습니다. 새 계약 인증서를 설치하려면 활성화 지침을 다시 따르세요.
해당 모델
EX90, 2025년 모델 이후