긴급 출동 서비스
볼보를 통해 긴급 출동 서비스를 받으려면 Volvo Assistance1가 필요합니다.
루프의 ON CALL/
버튼을22초 이상 누르면 운전자가 Volvo 지원 센터와 통화할 수 있습니다. 그러면 Volvo Assistance 시스템을 통해 차량 상태 및 위치3에 대한 데이터에 액세스할 수 있습니다. 4이는 어떤 유형의 지원이 필요한지 합의하기 위한 것입니다.
Volvo Assistance 시스템과 데이터 공유가 활성화되면 차량 위치와 함께 메시지가 Volvo 지원 센터로 전송됩니다.
Volvo Cars 앱의 지원 기능을 통해 Volvo 지원 센터에 문의할 수도 있습니다.
Volvo 지원 센터에 전화할 수도 있지만, 운영자가 차량의 상태와 위치를 확인할 수 있게 하려면 차량이 온라인 상태이고 데이터/위치 공유가 켜져 있어야 합니다.3
긴급 출동 서비스 비용5
신규 볼보 차량 구입 시 최초 X년6 동안의 긴급 출동 서비스 비용이 포함됩니다. 대부분의 국가에서는 이 시간이 경과한 후 긴급 출동 서비스가 무료로 제공됩니다. 단 볼보 공식 서비스 센터에서 차량이 정기 서비스를 받은 경우에 한합니다. 볼보 공식 딜러는 긴급 출동 서비스 계약의 상태에 대한 정보를 제공할 수 있습니다.
긴급 출동 서비스 계약이 만료된 경우에도 도로에 복귀하는데 Volvo 지원 센터의 도움을 받을 수 있습니다. 이러한 경우에는 제공된 서비스에 대한 비용 지불이 요청됩니다.
긴급 지원 서비스
Volvo 지원 센터를 7통해
질병 시, 또는 차량 또는 탑승자에 대한 외부의 위협이 있을 경우 도움을 요청하려면, SOS 버튼을 2초 이상 눌러 Volvo 지원 센터에 수동으로 알릴 수 있습니다. 차량이 Volvo 지원 센터에 전화를 걸면 다른 정보와 함께 차량의 위치가 포함된 메시지가 전송됩니다.8
통화를 할 수 없는 경우에 Volvo 지원 센터는 적절한 조치를 통해 지원을 제공하는 관련 당국에 연락합니다.
자동 충돌 경보
충돌 시 에어백이 전개되거나 안전벨트 프리텐셔너가 활성화되면 자동 경보가 Volvo 지원 센터의 운영자에게 전송됩니다(자동차에 온라인 연결이 있는 경우). 운영자는 적절한 지원을 보내 도움을 줄 수 있습니다.9
참고
해당 모델
모델, 시스템 및 서비스의 범위는 마켓에 따라 다를 수 있습니다.