Lai aizsargātu jūsu Volvo ID kontu no neautorizētiem lietotājiem, ir nepieciešama divu faktoru autentifikācija, piesakoties Volvo Cars/Volvo EX30 lietotnē. Piesakoties jūs saņemsiet vienreizēju PIN kodu, izmantojot e-pasta adresi vai tālruņa numuru1, kas ir saistīts ar jūsu Volvo ID. Ievadiet šo kodu, lai verificētu savu identitāti un piekļūtu lietotnei.
Problēmas ar divu faktoru autentifikāciju
Piezīme
Iespējams, jūs bieži tiekat automātiski izrakstīts no lietotnes, un jums jāautentificējas katru reizi, kad atkārtoti piesakāties. Šī ir īslaicīga problēma, kas tiks atrisināta, un jums nebūs jāsazinās ar Volvo atbalsta dienestu, lai saņemtu palīdzību.
Tālāk ir norādītas dažas izplatītākās problēmas un to risinājumi saistībā ar divu faktoru autentifikāciju.
- Ja aizmirsāt savu Volvo ID lietotājvārdu vai paroli, skatiet Problēmas saistībā ar Volvo ID, lai iegūtu informāciju par turpmāko rīcību.
- Ja nesaņēmāt e-pastu vai SMS1 ar PIN kodu, varat to nosūtīt atkārtoti, nospiežot Nosūtīt PIN atkārtoti. Pārbaudiet arī surogātpasta mapi, ja jūsu Volvo ID lietotājvārds ir e-pasta adrese.