Jeśli nie znajdziesz rozwiązania swojego problemu, skontaktuj się z centrum pomocy Volvo lub lokalnym dealerem Volvo.
Brak wiadomości z potwierdzeniem po rejestracji nowego konta
Jeśli po rejestracji nowego konta nie dotarła do Ciebie wiadomość z potwierdzeniem, upewnij się, że używany adres e-mail jest prawidłowy. Sprawdź również, czy wiadomość nie została zatrzymana przez filtr anyspamowy. Spróbuj ponownie zarejestrować konto.
Błąd logowania po utworzeniu nowego konta
Czasami w procesie rejestracji może wystąpić opóźnienie. W takim przypadku konto będzie niedostępne bezpośrednio po utworzeniu. Spróbuj ponownie po upływie 24 godzin. Jeśli problem będzie występować nadal, skontaktuj się z centrum pomocy Volvo lub lokalnym dealerem Volvo w celu uzyskania dalszej pomocy.
Błąd logowania po zmianie nazwy użytkownika
Sprawdź, czy dotarła do Ciebie wiadomość z potwierdzeniem i zostało aktywowane konto. Jeśli tak, powinno być możliwe zalogowanie się przy użyciu nowej nazwy użytkownika. Jeśli wiadomość z potwierdzeniem nie dotarła, prawdopodobnie nadal używana jest stara nazwa użytkownika. Zaloguj się i ponownie zmień nazwę użytkownika.
Błąd logowania po zmianie hasła
Spróbuj zalogować się za pomocą starego hasła. Jeśli to się nie powiedzie, ponownie zresetuj hasło.
Jeśli nie pamiętasz nazwy użytkownika
Jeśli jesteś zalogowany do aplikacji Volvo Cars, ale nie masz pewności, który numer telefonu1 lub adres e-mail jest zarejestrowany na koncie Volvo ID:
.Zostanie wyświetlony numer telefonu1 lub adres e-mail.
Utwórz nowy identyfikator Volvo ID.
Zalogować się przy użyciu nowego Volvo ID do aplikacji Volvo Cars i powiązać ją z samochodem.
Jeśli nie pamiętasz hasła
Hasło możesz także zresetować na stronie volvoid.eu.volvocars.com/Account.
Odblokowywanie Volvo ID
Po pięciu nieudanych próbach zalogowania się w aplikacji Volvo Cars Twoje konto zostanie zablokowane na 15 minut. Możesz odblokować konto, resetując hasło albo ponawiając próbę po upływie 15 minut.
Nowe dane kontaktowe
Uwaga
Jeśli użytkownik nadal ma dostęp do numeru telefonu lub adresu e-mail, który jest powiązany z kontem Volvo ID, należy zmienić nazwę użytkownika.
- Patrz Zmiana nazwy użytkownika lub hasła Volvo ID, gdzie znajduje się więcej informacji.
Jeśli użytkownik nie ma dostępu do numeru telefonu lub adresu e-mail, który jest powiązany z kontem Volvo ID, należy utworzyć nowy identyfikator Volvo ID.
- Patrz Tworzenie identyfikatora Volvo ID, gdzie znajduje się więcej informacji.
Przeniesienie samochodu do innego kraju
Konto jest zarejestrowane w konkretnym kraju i nie można go przenieść. Jeśli chcesz ponownie użyć tego samego adresu e-mail, usuń obecne konto i utwórz nowe. Pamiętaj, aby podczas rejestracji wybrać odpowiedni kraj.