Dacă vă confruntați cu probleme la funcția Plug & Charge, există câțiva pași pe care îi puteți face înainte de a contacta asistența Volvo pentru ajutor suplimentar.
Notă
Utilizatorii înscriși la un furnizor de servicii de e-mobilitate de terță parte pot primi asistență limitată de la serviciul de asistență Volvo în privința Plug & Charge.
Dacă aveți probleme în legătură cu funcția Plug & Charge, încercați să reconectați cablul de încărcare la mașină.
Dacă problema persistă, procedați în felul următor:
În afișajul central al mașinii, accesați Încărcare > Setări avansate > Plug & Charge și verificați dacă în mașină este instalat un certificat de contract.
- Dacă există un certificat de contract, contactați furnizorul serviciului de e-mobilitate pentru a vă asigura că nu există probleme în legătură cu contractul.
- Dacă nu există un certificat de contract, urmați din nou toate instrucțiunile de activare incluse în Activarea funcției Plug & Charge.
Dacă funcția Plug & Charge nu funcționează după vizita la service, acest lucru s-ar putea datora faptului că certificatul contractului a fost eliminat de la mașină. Respectați din nou instrucțiunile de activare pentru a instala un nou certificat.
Modele aplicabile
EX90, modelul anului 2025 și ulterior