ในการปกป้องบัญชีผู้ใช้ Volvo ID ของท่านจากการใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต จะจำเป็นต้องใช้การรับรองความถูกต้องด้วยสองปัจจัยเมื่อล็อกอินเข้าสู่แอพ Volvo Cars/Volvo EX30 เมื่อท่านล็อกอิน ท่านจะได้รับรหัส PIN แบบใช้ครั้งเดียวทางที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์1 ที่เชื่อมโยงอยู่กับ Volvo ID ของท่าน ป้อนรหัสนี้เพื่อยืนยันตัวตนของท่านและเข้าใช้งานแอพ
บทความนี้ใช้ได้กับรถรุ่นที่มี Google built-in
ปัญหากับการรับรองความถูกต้องด้วยสองปัจจัย
บันทึก
ท่านอาจพบว่าท่านถูกล็อกเอาต์ออกจากแอพโดยอัตโนมัติบ่อยครั้ง และจำเป็นต้องยืนยันตัวตนของท่านทุกครั้งที่ท่านล็อกอิน กรณีนี้เป็นปัญหาชั่วคราวที่จะได้รับการแก้ไขในเร็วๆ นี้ และท่านไม่จำเป็นต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนของวอลโว่เพื่อขอความช่วยเหลือ
ที่นี่จะมีปัญหาที่พบบ่อยจำนวนหนึ่งและวิธีแก้ไขปัญหาเหล่านั้นด้วยการรับรองความถูกต้องด้วยสองปัจจัย:
- ถ้าท่านลืมชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่าน Volvo ID ของท่าน โปรดดู ปัญหาเกี่ยวกับ Volvo ID สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งที่ท่านต้องทำ
- ถ้าท่านไม่ได้รับอีเมลหรือ SMS1 ที่มีรหัส PIN ท่านสามารถส่งรหัสซ้ำอีกครั้งได้โดยการกด ส่ง PIN อีกครั้ง นอกจากนั้น ถ้าชื่อผู้ใช้ Volvo ID ของท่านเป็นที่อยู่อีเมล โปรดตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมของท่านด้วย
รุ่นที่เกี่ยวข้อง
C40, รุ่นปี 2022-2024
EC40, รุ่นปี 2025 และหลังจากนั้น
EX30 รุ่นปี 2024 และหลังจากนั้น
EX40 รุ่นปี 2025 และหลังจากนั้น
EX90 รุ่นปี 2025 และหลังจากนั้น
S60, S60 Recharge รุ่นปี 2023 และหลังจากนั้น
S90, S90 Recharge รุ่นปี 2022 และหลังจากนั้น
V60, V60Recharge, V60 Cross Country รุ่นปี 2023 และหลังจากนั้น
V90, V90Recharge, V90 Cross Country รุ่นปี 2022 และหลังจากนั้น
XC40Recharge Pure Electric, รุ่นปี 2021-2024
XC40 (Mild Hybrid) รุ่นปี 2023 และหลังจากนั้น
XC60, XC60 Recharge รุ่นปี 2022 และหลังจากนั้น
XC90, XC90 Recharge รุ่นปี 2023 และหลังจากนั้น