ถ้าท่านพบปัญหาเกี่ยวกับ Plug & Charge จะมีขั้นตอนบางขั้นตอนที่ท่านสามารถลองทำด้วยตัวท่านเองก่อนที่จะติดต่อฝ่ายสนับสนุนของวอลโว่เพื่อขอความช่วยเหลือต่อไป
บันทึก
สำหรับผู้ใช้ที่สมัครใช้งานกับผู้ให้บริการระบบขับเคลื่อนแบบไฟฟ้าที่เป็นบริษัทภายนอก การสนับสนุนจากฝ่ายสนับสนุนของวอลโว่เกี่ยวกับ Plug & Charge อาจทำได้จำกัด
ถ้าท่านมีปัญหาเกี่ยวกับ Plug & Charge ให้ลองเชื่อมต่อสายชาร์จเข้ากับรถของท่านใหม่
ถ้ายังคงเกิดปัญหาอยู่ ให้ลองทำดังต่อไปนี้:
บนจอแสดงผลตรงกลางของรถ ไปที่ Charging (การชาร์จ) > การตั้งค่าขั้นสูง > Plug & Charge แล้วตรวจสอบว่ามีใบรับรองสัญญาติดตั้งอยู่ในรถของท่านหรือไม่
- ถ้ามีใบรับรองสัญญา โปรดติดต่อผู้ให้บริการระบบขับเคลื่อนด้วยไฟฟ้าของท่านเพื่อตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีปัญหาใดๆ กับสัญญา
- ถ้าไม่มีใบรับรองสัญญา ให้ปฏิบัติตามคำแนะนำการเปิดใช้งานใน การเปิดใช้งาน Plug & Charge อีกครั้ง
ถ้า Plug & Charge ไม่ทำงานหลังจากที่ท่านนำรถเข้าศูนย์บริการ กรณีนี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจากใบรับรองสัญญาถูกลบออกจากรถของท่าน ปฏิบัติตามคำแนะนำการเปิดใช้งานอีกครั้งเพื่อติดตั้งใบรับรองใหม่
รุ่นที่เกี่ยวข้อง
EX90 รุ่นปี 2025 และหลังจากนั้น