หากท่านประสบปัญหากับเครื่องชาร์จโทรศัพท์แบบไร้สาย ท่านสามารถดำเนินการดังต่อไปนี้
ก่อนชาร์จโทรศัพท์ของท่าน
ก่อนใช้ที่ชาร์จไร้สายเพื่อชาร์จโทรศัพท์ของท่าน ท่านต้องพิจารณาบางสิ่งดังต่อไปนี้:
- ตรวจสอบว่ารถของท่านมีการอัพเดตซอฟต์แวร์เป็นเวอร์ชั่นล่าสุดแล้ว
- รถบางคันมีการตั้งค่าในจอแสดงผลส่วนกลาง1 เพื่อเปิดใช้งานหรือปิดใช้งานที่ชาร์จ ก่อนใช้งาน โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าท่านได้เปิดใช้งานที่ชาร์จแล้ว
- วางที่ชาร์จให้ห่างจากสิ่งของอื่นๆ
- เครื่องชาร์จได้รับการรับรองมาตรฐาน Qi และออกแบบมาสำหรับการชาร์จอุปกรณ์ที่ได้รับการรับรองมาตรฐาน Qi เพื่อการชาร์จที่ดีที่สุด โทรศัพท์ของท่านควรได้รับการรับรองมาตรฐาน Qi แต่เครื่องชาร์จก็สามารถชาร์จอุปกรณ์ใดๆ ที่ระบุว่าสามารถใช้ร่วมกับมาตรฐาน Qi ได้
- ถอดปลอกโทรศัพท์ออกเนื่องจากอาจรบกวนการชาร์จ
- โทรศัพท์ของท่านมีแม่เหล็กรวมอยู่ในตัวที่ด้านหลังหรือไม่ วัตถุที่เป็นโลหะใดๆ ที่อยู่ใกล้กับคอยล์การชาร์จแบบเหนี่ยวนำจะดูดซับกำลังไฟชาร์จและสร้างความร้อนขึ้น เพื่อให้แน่ใจได้ถึงอุณหภูมิที่ปลอดภัย ประสิทธิภาพการชาร์จอาจลดลงเมื่อใช้ผลิตภัณฑ์เหล่านี้ สำหรับรายละเอียดโดยเฉพาะสำหรับโทรศัพท์ของท่าน โปรดติดต่อผู้ผลิตโทรศัพท์ของท่าน
- โทรศัพท์บางรุ่นจะไม่เริ่มการชาร์จไร้สายในขณะที่ยังเชื่อมต่อเข้ากับ USB
หากโทรศัพท์ของท่านไม่ชาร์จ
หากท่านได้พิจารณาตามสิ่งต่างๆ ข้างต้นและวางโทรศัพท์ของท่านไว้ตรงกลางของที่ชาร์จแล้ว แต่โทรศัพท์ไม่ชาร์จ ให้ตรวจสอบดังต่อไปนี้:
- ยกโทรศัพท์ขึ้นและวางกลับลงไปที่ตรงกลางของที่ชาร์จ
- โทรศัพท์ของท่านมีขนาดแตกต่างจากขนาดของโทรศัพท์ที่ใช้กันทั่วไปหรือไม่ เครื่องชาร์จได้รับการออกแบบมาให้สามารถทำการชาร์จที่ดีที่สุดสำหรับโทรศัพท์รูปแบบต่างๆ ได้เป็นจำนวนมากที่สุด แต่อย่างไรก็ตาม ก็ไม่สามารถครอบคลุมโทรศัพท์ทั้งหมดที่มีอยู่ในตลาดได้ ถ้าโทรศัพท์ของท่านมีขนาดเล็ก พยายามวางโทรศัพท์ของท่านไว้ที่ตำแหน่งตรงกลางของเครื่องชาร์จเสมอ
- โทรศัพท์ของท่านอุ่นหรือไม่? ในระหว่างการชาร์จโทรศัพท์จะอุ่นขึ้นซึ่งถือเป็นเรื่องปกติ แต่หากร้อนเกินไปโทรศัพท์จะหยุดการชาร์จ เมื่อโทรศัพท์เย็นลงจะเริ่มทำการชาร์จอีกครั้ง นอกจากนี้แหล่งความร้อนจากภายนอก เช่น แสงแดดที่ส่องมายังที่ชาร์จในขณะที่รถจอดอยู่สามารถส่งผ่านความร้อนไปยังโทรศัพท์ของท่านได้ ซึ่งส่งผลต่อการชาร์จ หากท่านใช้งานฟังก์ชันของโทรศัพท์หลายฟังก์ชันพร้อมกัน อาทิ Wi-Fi, Android Auto เป็นต้น โทรศัพท์ของท่านมักจะอุ่นขึ้นอย่างรวดเร็ว ให้ปิดการทำงานฟังก์ชันเหล่านั้นก่อนที่จะทำการชาร์จ
- โทรศัพท์เลื่อนออกจากตรงกลางของที่ชาร์จในขณะที่ท่านขับรถหรือไม่? โดยทั่วไปการชาร์จจะกลับมาทำงานอีกครั้งหลังจากเวลาผ่านไปสองสามวินาที หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้เลื่อนโทรศัพท์ไปไว้ตรงกลางที่ชาร์จอีกครั้ง
- เมื่อรถค้นหาสัญญาณกุญแจรีโมตคอนโทรล การชาร์จไร้สายจะถูกรบกวนการทำงานเป็นเวลาสองสามวินาที ซึ่งจะเกิดขึ้น:
- ทุกๆ 14 นาที โดยประมาณ
- เมื่อมีการเปิดประตู
- สำหรับรถไฟฟ้า Pure Electric เมื่อท่านเข้าไปในรถและวางเท้าของท่านบนแป้นเบรกในขณะที่คันเกียร์ยังอยู่ในตำแหน่งจอด (Park) การค้นหาสัญญาณกุญแจจะเริ่มขึ้น จนกว่าท่านจะเลื่อนคันเกียร์ไปยังตำแหน่งขับเคลื่อน (Drive)
- ปิดใช้งาน NFC (Near Field Communication) หากอุปกรณ์ของท่านรองรับ