Bu makale Google yerleşik olan modeller için geçerlidir.
Sorununuza bir çözüm bulamazsanız, Volvo İletişim Merkezi (444 4858) veya Yetkili Servisiniz ile iletişime geçin.
Yeni bir hesap kaydedildiğinde onay mesajı yok
Yeni bir hesap kaydederken bir onay mesajı almadıysanız, kullanılan e-posta adresinin geçerli olduğundan emin olun. Ayrıca mesajın herhangi bir spam filtresi tarafından durdurulmadığından emin olun. Hesabınızı tekrar kaydetmeyi deneyin.
Yeni bir hesap oluşturulduktan sonra oturum açma hatası
Bazen süreçte bir gecikme yaşanabilir. Böyle bir durumda, hesabınız oluşturulduktan hemen sonra kullanılamayacaktır. 24 saat sonra tekrar deneyin. Sorun devam ederse, daha fazla yardım için Volvo destek birimine veya yerel Volvo Yetkili Satıcınız'a başvurun.
Kullanıcı adınızı değiştirdikten sonra oturum açma hatası
Bir onay mesajı aldığınızdan ve hesabınızı etkinleştirdiğinizden emin olun. Bu işlem tamamlandıktan sonra, yeni kullanıcı adınızı kullanarak oturum açabilmeniz gerekir. Doğrulama mesajını almadıysanız, eski kullanıcı adınız büyük olasılıkla hala kullanımdadır. Oturum açın ve kullanıcı adınızı tekrar değiştirin.
Parolanızı değiştirdikten sonra oturum açma hatası
Eski parolanızı kullanarak oturum açmayı deneyin. Bu işe yaramazsa, parolayı tekrar sıfırlayın.
Kullanıcı adınızı unuttuysanız
Volvo Cars uygulamanızda oturum açmanıza rağmen Volvo ID'nize hangi e-posta adresinin kayıtlı olduğundan emin değilseniz:
E-posta adresi görüntülenir.
Yeni bir Volvo ID oluşturun.
Volvo Cars uygulamasında yeni Volvo ID'nizi kullanarak oturum açın ve onu otomobilinizle eşleştirin.
Şifrenizi unuttunuz
Parolanızı volvoid.eu.volvocars.com/Account adresinden de sıfırlayabilirsiniz.
Volvo ID'nizin kilidini açma
Volvo Cars uygulamasında oturum açmak için beş başarısız denemeden sonra, hesabınız 15 dakika boyunca kilitlenecektir. Parolanızı sıfırlayarak hesabınızın kilidini açabilir veya 15 dakika sonra tekrar deneyebilirsiniz.
Yeni e-posta adresi
Yeni bir e-posta adresiniz olmasına rağmen Volvo ID'nize bağlı e-posta adresine hala erişiminiz varsa, kullanıcı adınızı değiştirin.
- Daha fazla bilgi için Volvo ID kullanıcı adınızı veya parolanızı değiştirme bölümüne başvurun.
Volvo ID'nize bağlı e-posta adresine erişiminiz yoksa, yeni bir Volvo ID oluşturun.
- Daha fazla bilgi için Bir Volvo ID oluşturma bölümüne başvurun.
Başka bir ülkeye taşınma
Bir hesap belirli bir ülkeye kayıtlıdır ve transfer edilemez. Aynı e-posta adresini tekrar kullanmak istiyorsanız, mevcut hesabınızı silin ve yeni bir hesap oluşturun. Kayıt sırasında doğru ülkeyi seçtiğinizden emin olun.
Geçerli modeller
C40, model yılı 2023-2024
EC40 model yılı 2025 ve sonrası
EX40, model yılı 2025 ve sonrası
EX90, model yılı 2025 ve sonrası
S60, S60 Recharge, model yılı 2023 ve sonrası
S90, S90 Recharge, model yılı 2023 ve sonrası
V60, V60 Recharge, V60 Cross Country, model yılı 2023 ve sonrası
V90, V90 Recharge, V90 Cross Country, model yılı 2023 ve sonrası
XC40Recharge Pure Electric Model Yılı 2023-2024
XC60, XC60 Recharge, model yılı 2023'den itibaren
XC90, XC90 Recharge, model yılı 2023'den itibaren