Plug & Charge ile ilgili sorunlar yaşamanız durumunda, daha fazla yardım için Volvo destek birimine başvurmadan önce kendi başınıza gerçekleştirebileceğiniz bazı adımlar bulunmaktadır.
Not
Üçüncü taraf bir e-mobilite hizmet sağlayıcısına kaydolan kullanıcılar, Plug & Charge ile ilgili olarak Volvo destek biriminden sınırlı destek alabilirler.
Plug & Charge ile ilgili sorun yaşıyorsanız, şarj kablosunu otomobilinize yeniden bağlamayı deneyin.
Sorun devam ediyorsa, aşağıdaki işlemleri gerçekleştirin:
Otomobilin orta gösterge ekranında Şarj etme > Gelişmiş ayarlar > Plug & Charge ögesine gidin ve otomobilinizde yüklü bir sözleşme sertifikası olup olmadığını kontrol edin.
- Bir sözleşme sertifikası varsa, sözleşme ile ilgili herhangi bir sorun olmadığından emin olmak için e-mobilite hizmet sağlayıcınız ile iletişime geçin.
- Sözleşme sertifikası yoksa, Plug & Charge'ı Etkinleştirme bölümünde yer alan tüm etkinleştirme talimatlarını tekrar yerine getirin.
Bir servis ziyaretinden sonra Plug & Charge'ın çalışmaması, sözleşme sertifikasının otomobilinizden kaldırılmış olmasından kaynaklanabilir. Yeni bir sertifika yüklemek için, etkinleştirme talimatlarını tekrar yerine getirin.
Geçerli modeller
EX90, model yılı 2025 ve sonrası