Якщо у вас виникли проблеми з функцією Plug & Charge, ви можете самостійно виконати деякі кроки, перш ніж звертатися до служби підтримки Volvo за подальшою допомогою.
Примітка
Користувачі, зареєстровані у стороннього постачальника послуг електричної мобільності, можуть отримати обмежену підтримку від служби підтримки Volvo Plug & Charge.
Якщо у вас виникли проблеми, пов'язані з функцією Plug & Charge, спробуйте під'єднати зарядний кабель до автомобіля заново.
Якщо проблеми не зникають, зробіть наступне:
На центральному дисплеї автомобіля перейдіть до Зарядження > Розширені налаштування > Plug & Charge і перевірте, чи встановлений контрактовий сертифікат на вашому автомобілі.
- Якщо у вас є контрактовий сертифікат, зверніться до постачальника послуг електричної мобільності, щоб переконатися, що з договором немає жодних проблем.
- Якщо у вас немає контрактового сертифіката, дотримуйтесь усіх інструкцій з активації, що містяться в розділі Активація Plug & Charge.
Якщо система Plug & Charge не працює після відвідування майстерні, можливо, з вашого автомобіля було видалено контрактовий сертифікат. Повторно виконайте інструкції з активації, щоб встановити новий сертифікат.
Моделі, яких це стосується
EX90, модельний рік 2025 та пізніші