إشعار الخصوصية لتطبيق Volvo Cars
ساري بدءًا من:
نُشر في:
تبين هذه الوثيقة كيفية معالجة شركة Volvo Cars (كما هو موضح أدناه) وفي بعض الأحيان جهات أخرى بياناتك الشخصية عند استخدامك تطبيق Volvo Cars للهاتف المحمول (يشار إليه فيما بعد باسم "تطبيق “Volvo Cars App”) الذي يبقيك على اتصال بسيارة فولفو الخاصة بك.
لدى تطبيق Volvo Cars وظائف عديدة تستلزم معالجة أنواع مختلفة من البيانات الشخصية كما سنوضح أدناه. وفقًا للسوق التابع لها ونوع اشتراكك، يمكن تلخيص هذه الوظائف على النحو التالي:
- خدمات شركة Volvo Cars - ويشمل ذلك الجوانب المذكورة تحت الأقسام 2.1 (عند استخدامك تطبيق Volvo Cars)، 2.2 (اشتراكك)، 2.3 (خدمات المركبات عن بعد من Volvo Cars)، 2.4 (سجل القيادة)، 2.5 (المفتاح الرقمي)، 2.6 (الشحن)، 2.7 (عندما تتواصل معنا)، 2.8 (الاتصالات التسويقية والدراسات الاستقصائية)، 2.9 (تحليلات التطبيقات)، 2.10 (البحث والتطوير) أدناه.
يمكنك أن تجد أدناه:
1. الجهة المسؤولة عن معالجة بياناتك الشخصية
شركة Volvo Car Corporation، والتي يقع مكتبها المسجل في Assar Gabrielssons Väg, SE-405 31, Gothenburg, Sweden، ورقم تسجيل الشركة الخاص بها 556074-3089، ويشار إليها فيما بعد باسم "Volvo Cars" هي الكيان المسؤول عن المعالجة الأساسية للبيانات الشخصية ذات الصلة باشتراكك، وبخدمات Volvo Cars للتحكم في المركبة عن بُعد، وسجل القيادة، والمفتاح الرقمي، ووظيفة عندما تتواصل معنا، والاتصالات التسويقية، والشحن في الأماكن العامة، وتحليلات التطبيقات، بالإضافة إلى البحث والتطوير.
2. البيانات الشخصية التي يتم جمعها، وسبب جمعها، ومدة جمعها
كما ذكرنا من قبل، فإن تطبيق Volvo Cars يأتيك مزودًا بعدة وظائف مختلفة بناءً على طراز سيارتك والسوق التابع لها - قد لا تنطبق بعض الوظائف الواردة أدناه على التطبيق الخاص بك.
2.1 عند استخدامك تطبيق Volvo Cars
عند استخدامك تطبيق Volvo Cars، نجمع تلقائيًا بيانات حول استخدامك لتطبيق Volvo Cars من أجل مراقبة وظائفه واتخاذ إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها عند الضرورة. وللقيام بذلك، نستخدم معلومات، مثل معلومات الجهاز (على سبيل المثال، الشركة المصنعة للجهاز، ومعرّف تثبيت التطبيق)، ومعلومات عامة عن المركبة (على سبيل المثال، طراز المركبة ونوعها، والسنة، وبلد المستخدم) وبيانات الاستخدام (على سبيل المثال، النقرات والمشاهدات والمشكلات أو الأخطاء المحتملة). وتُعد هذه المعالجة ضرورية لمصلحتنا المشروعة في تزويدك بتطبيق Volvo Cars الآمن والفعال. يُحتفظ بهذه المعلومات المستخدمة لهذا الغرض لمدة 30 يومًا من تاريخ جمعها.
2.2 اشتراكك
إذا كنت مشتركًا في خدمات Volvo Cars للتحكم في المركبة عن بُعد أو خدمات Volvo الأخرى ذات الصلة، فستحظى بفرصة تجديد هذه الخدمة على تطبيق Volvo Cars.
عند التسجيل أو تمديد اشتراك حالي فإنه لكي نقوم بإدارة اشتراكك، نعالج مُعرِّفاتك (مثل الاسم الأول والأخير ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني ورقم تعريف المركبة (VIN)) وحالة الشراء الخاصة بك وسجلك. يتمثل هدف معالجتنا للبيانات في إدارة عملية الشراء ومراقبتها (بدءًا من الشراء وحتى التسليم)، حيث يتضمن ذلك إجراء أي اتصالات ضرورية مع الهيئات المعنية لإعداد التقارير الرسمية وإدارة الطلب الذي قدمته للحصول على الخدمات ذات الصلة، ومتابعة عملية التسليم، وإبلاغ التحديثات ذات الصلة بالخدمات التي اشتريتها. نستخدم موفر خدمة دفع خارجي لمعالجة مدفوعاتك، وتُعد هذه معالجة مستقلة لبياناتك الشخصية من جانب هذا الموفر؛ يمكنك الاطلاع على مزيد من المعلومات بشأن ممارسات الخصوصية الخاصة بمعالج المدفوعات لدينا في القسم 3 أدناه.
يتمثل الأساس القانوني لمعالجة بياناتك الشخصية فيما يتعلق بالاشتراكات في ضرورة إجراء هذه المعالجة من أجل الوفاء بالعقد المبرم بيننا.
سنحتفظ ببياناتك الشخصية لمدة تسعين (90) يومًا بعد انتهاء اشتراكك الأخير، كي يتسنى لنا مواصلة تقديم الخدمة إذا رغبت في الاشتراك مجددًا أو للوصول إلى الفواتير أو الإيصالات. بالإضافة إلى ذلك، سنحتفظ بالبيانات ذات الصلة بعملية الشراء الخاصة بك لمدة عشر (10) سنوات امتثالًا لتشريعات المحاسبة وإعداد التقارير المالية - حيث إن هذا التزام قانوني.
2.3. خدمات Volvo Cars للتحكم في السيارة عن بُعد
نجمع مُعرِّفات (مثل الاسم الأول والأخير ورقم الهاتف ومُعرِّف Volvo (عنوان البريد الإلكتروني) ورقم تعريف المركبة - ("VIN") ومعرّف الجهاز الفريد ورمز الإشعار المنبثق) وتاريخ الشراء (فترة الملكية، وأي خدمات اشتراك مسجل فيها، وطراز المركبة وعام الإصدار الخاص بها والمواصفات المقابلة لها).
نستخدم هذه المعلومات لتقديم خدمات Volvo Cars للتحكم في المركبة عن بُعد والتي تتيح لك القدرة على التحكم في المركبة عن بُعد (مثال: الضبط المسبق لتكييف الهواء، وفتح الأبواب أو قفلها، وتشغيل المحرك أو إيقافه عن بُعد، ودرجة الحرارة الخارجية الحالية، وتلقي إشعارات إنذار السرقة)، وعرض حالة المركبة (مثال: مستوى الوقود، أو مستويات سائل غسل زجاج السيارة الأمامي، أو مستويات سائل الفرامل، أو حالة قفل الباب، أو ضغط الإطارات، أو تحذيرات الصيانة، أو حالة البطارية الهجينة، أو مؤشرات حالة المركبة الأخرى).
كذلك نستخدم هذه المعلومات لإرسال إشعارات الدفع داخل تطبيق Volvo Cars المرتبطة بتذكيرات الصيانة والخدمة الواردة للمركبة. بالنسبة إلى السيارات الهجينة والكهربائية بالكامل، نخزن موقع الشحن لنتمكن من توفير طريقة مريحة لجدولة الشحن. نجمع المعلومات الخاصة بموقع مركبتك، وكذلك معلومات موقع هاتفك المحمول، إذا سمحت لنا بذلك، من أجل إتاحة وظائف الخرائط لك في تطبيق Volvo Cars، ولعرض موقعك بالنسبة لموقع سيارة فولفو الخاصة بك على الخريطة.
في الأحوال التي لا يوجه إليك فيها سؤال محدد عما إذا كنت توافق على معالجة بياناتك، يكون سبب المعالجة المعنية هو تنفيذ عقدنا المبرم معك.
إذا منحتنا إمكانية الوصول إلى بيانات الموقع والتقويم وجهات الاتصال من خلال إعدادات هاتفك المحمول، فسنُعالج هذه البيانات لتوفير طريقة سهلة لك لإرسال موقع مكان مهم من هاتفك إلى السيارة بناءً على قائمة جهات الاتصال أو أحداث التقويم أو نتائج البحث. يتمثل الأساس القانوني لهذه المعالجة في موافقتك.
عندما ينتهي اشتراك Volvo Cars الخاص بك، سيتم حذف التفاصيل المرتبطة بهذه الخدمة، بما فيها معلوماتك الشخصية وذلك بعد مرور تسعين (90) يومًا. يُرجى ملاحظة أن اشتراك Volvo Cars يعتمد على السيارة، ومن ثمّ إذا حدث تغيير ملكية، ستكون أنت بصفتك البائع مسؤولاً عن إلغاء ربط سيارتك من تطبيق Volvo Cars وحذف بياناتك. ينطبق ذلك أيضًا على سائق السيارة الأساسي المسجل في حالة تأجير السيارة. اتبع هذا الرابط للحصول على التعليمات.
2.4. سجل القيادة
يُسجّل سجل القيادة جميع رحلاتك تلقائيًا. وقد يكون هذا الأمر مفيدًا، على سبيل المثال، إذا كنت ترغب في إدارة نفقات الأميال التي تقطعها. لابد من تفعيل سجل القيادة بنفسك، وإلا فلن تُجمّع البيانات.
وإذا قمت بتمكين خاصية سجل القيادة، فسنجمع محددات هويتك مثل الاسم الأول والأخير ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني ورقم تعريف سيارتك وموقعها فضلًا عن المعلومات الأخرى المتعلقة بالرحلة مثل مساراتك والوقت والمسافة والوقود واستهلاك الكهرباء والمسافة المقطوعة أو أيًا منهم. يُجمع موضع البداية والنهاية فقط أو المسار الكامل وذلك اعتمادًا على طراز سيارتك.
نعالج هذه البيانات بناءً على موافقتك.
كقاعدة عامة، يتم تخزين بيانات سجل القيادة حتى 400 يوم اعتمادًا على طراز السيارة.
ويمكنك تعطيل سجل القيادة في أي وقت، وبذلك ستتوفف عملية جمع البيانات؛ إلا أن هذا لا يعني حذف المعلومات المجمعة مسبقًا.
2.5 المفتاح الرقمي
يمكن أن يحل المفتاح الرقمي محل مفتاح السيارة التقليدي بالكامل، ويتيح لك قفل سيارتك أو فتحها أو تشغيلها بسهولة باستخدام هاتفك الذكي أو ساعتك الذكية. بالإضافة إلى ذلك، من الممكن أيضًا مشاركة مفتاحك مع مستخدمين إضافيين عبر القنوات الرقمية المختلفة.
لا يتطلب المفتاح الرقمي سوى الاتصال بالشبكة أثناء الإعداد الأوليّ لمرة واحدة، لمشاركة المفاتيح أو إلغائها. بمجرد الإعداد، سيعمل المفتاح عبر البلوتوث، والاتصال قريب المدى (NFC)، وتقنية النطاق العريض الفائقة (UWB). أثناء الإعداد، سيُضاف مفتاحك إلى تطبيق محفظتك في جهازك الذكي. من تطبيق محفظتك، يمكنك مشاركة مفتاحك عبر تطبيقات المراسلة أو البريد أو عبر Airdrop®. كما يمكنك إلغاء المفاتيح التي شاركتها بسهولة، إما عبر تطبيق المحفظة، أو من نظام المعلومات والترفيه بالسيارة.
تُعالج البيانات الآتية عند استخدام المفتاح الرقمي:
- رقم تعريف المركبة (VIN)
- تفاصيل السيارة
- حالة السيارة
- مُعرِّف Volvo
- الاسم المستعار
تنفيذ العقد هو الأساس القانوني لنا لمعالجة البيانات المذكورة أعلاه.
سنحتفظ ببياناتك طالما يسري عقدك.
سنحتفظ ببياناتك ذات الصلة بالخدمة لمدة تصل إلى ثلاث (3) سنوات من تاريخ آخر استخدام، ما لم تنشأ نزاعات - في هذه الحالة، فإننا نحتفظ بالبيانات اللازمة طالما احتاجنا للدفاع عن حقوقنا. بالإضافة إلى ذلك، سنحفظ تفاصيل الحجز المشار إليها باسم مستعار في سجلات النظام لمدة خمسة (5) أعوام لأسباب متعلقة بالإحصاءات.
بالإضافة إلى ذلك، يخضع شريك خدمة فولفو الذي يقدم الخدمة إلى العديد من التزامات الاحتفاظ والتوثيق وقد يطلب منه القانون كشف البيانات الشخصية إلى الهيئات. ويمكن إيجاد هذه المعلومات في سياسة الخصوصية الخاصة بشريك الخدمة.
2.6 الشحن
2.6.1 الشحن في الأماكن العامة
تم دمج تطبيق Volvo Cars مع Digital Charging Solutions (DCS) للتسهيل على السائقين شحن سياراتهم الكهربائية. عند استخدامك لهذه الخدمة، نقوم بمعالجة البيانات الشخصية التالية امتثالًا للعقد الذي وقعته:
- تفاصيل التواصل
- مُعرِّف Volvo
- تفاصيل السيارة
- معرف بطاقة شحن DCS
- بيانات موقع المركبة - لمساعدتك في العثور على محطة شحن قريبة منك
- المعلومات المالية
من أجل تقديم معلومات الجلسة وفواتير خدمة الشحن في الأماكن العامة، نقوم بمعالجة المعلومات الإضافية الواردة من DCS:
- معرّف جلسة الشحن
- وقت بدء جلسة الشحن
- مدة جلسة الشحن
- سعر جلسة الشحن
- الطاقة المضافة أثناء جلسة الشحن
- نوع موصل محطة الشحن
- اسم مشغل نقطة الشحن
Digital Charging Solutions (DCS) GmbH، هي شركة مسجلة في ألمانيا، ويقع مكتبها المسجل في Rosenstraße 18-19, 10178 Berlin, Germany برقم تسجيل الشركة 211155 B، تعمل كوحدة تحكم منفصلة في توفير خدمة الشحن لك.
سيتم الاحتفاظ بالبيانات المتعلقة بالشحن في الأماكن العامة طالما أنك أحد مستخدمي تطبيق Volvo Cars ولفترة إضافية مدتها سنة واحدة (1).
2.6.2 Plug & Charge
يتيح لك Plug & Charge الشحن باستخدام شاحن عام دون استخدام تطبيق أو معرف الترددات الراديوية RFID أو بطاقة. يمكن لمحطات الشحن المتوافقة التعرف على سيارتك والتحقق من عقد الشحن الخاص بك دون أي إدخال يدوي، مما يعني أنه يمكنك بدء الشحن بمجرد توصيل الكابل.
عند استخدام Plug & Charge، نقوم بمعالجة البيانات الشخصية التالية:
- رقم معرف المركبة؛
- PCID (مُعرّف شهادة تقديم الخدمة)؛ و
- شهادة العقد.
تعتبر معالجة بياناتك الشخصية فيما يتعلق بـ Plug & Charge ضرورية لتنفيذ اتفاقنا معك.
سنحتفظ بالبيانات المذكورة أعلاه حتى تتم إزالة شهادة العقد من المركبة.
2.7 عندما تتواصل معنا
عند استخدامك خيارات الاتصال في تطبيق Volvo Cars، فسنتولى معالجة مُعرِّفاتك الشخصية ذات الصلة بالقناة التي تستخدمها (مثل الاسم الأول والأخير ورقم الهاتف/عنوان البريد الإلكتروني ورقم تعريف المركبة (VIN) ومعرّف الجهاز الفريد ورمز الإشعار المنبثق) وكذلك أي بيانات تمدنا بها فيما يتصل باستفسارك. نتولي هذا الدور في إطار المصلحة المشروعة لإدارة طلبك.
إذا كان سؤالك يتعلق بخدمة الشحن في الأماكن العامة لدينا والتي تدعمها DCS، فقد نقوم أيضًا بمعالجة البيانات الشخصية المذكورة في القسم 2.6 أعلاه.
سيتم الاحتفاظ بالبيانات ذات الصلة بطلباتك لمدة ثلاث (3) سنوات من تاريخ تسلم استفسارك.
2.8 الاتصالات التسويقية والدراسات الاستقصائية
من خلال تطبيق Volvo Cars، يمكنك تلقى اتصالات متعلقة بالتسويق فيما يخص منتجات Volvo Cars، إذا وافقت على ذلك. ثم نتولى معالجة المعرفات الخاصة بك (مثل الاسم الأول والأخير ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني) ومواصفات سيارتك (مثل الطراز والمحرك ورقم تعريف السيارة) وVolvo ID ومعرف الجهاز ومعلومات الاشتراك.
يتمثل الأساس القانوني لهذا في موافقتك. عند سحب موافقتك، تقتصر معالجة بياناتك على تشغيل قائمة حجب للتأكد من أنك لا تتلقى اتصالات متعلقة بالتسويق بدون قصد.
من خلال تطبيق Volvo Cars لديك، يمكنك أيضًا تلقي استبيانات حول منتجاتنا وخدماتنا. نتولى معالجة نفس البيانات المذكورة أعلاه، بناءً على مصلحتنا المشروعة لتحسين خدماتنا. تتم معالجة هذه البيانات حتى تقوم بإلغاء الاشتراك.
2.9 تحليلات التطبيق
نحن نقيس كيفية استخدامك لتطبيق Volvo Cars والخدمات ذات الصلة للحصول على فهم أفضل لسلوك المستخدم، ولتحسين سهولة الاستخدام والموثوقية وتقليل الأعطال في تطبيق Volvo Cars، بالإضافة إلى الحصول على رؤى حول كيفية استخدام خدماتنا لأجل التحسين المستمر.
ويتم ذلك عن طريق معالجة معرفات المستخدم (مثل معرف ملف تعريف الارتباط، وعنوان IP، ومعلومات الجهاز، وVolvo ID، والبلد الذي يمكنك الوصول منه إلى تطبيق Volvo Cars، ونظام التشغيل الخاص بك)، ورقم تعريف السيارة (VIN)، وحالة اتصال السيارة، وبيانات الاستخدام (مثل النقرات في التطبيق، والميزات المستخدمة، والصفحات التي تم عرضها، والمشكلات أو الأخطاء المحتملة).
وللقيام بذلك، نعتمد على موفري الخدمة الذين يقدمون لنا نظرة ثاقبة حول كيفية استخدامك لتطبيق Volvo Cars. يرجى مراجعة القسم 3 أدناه للحصول على معلومات بشأن مشاركة البيانات الشخصية والكشف عنها.
يتمثل الأساس القانوني لمعالجة البيانات هذه في موافقتك. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت عن طريق تغيير تفضيلاتك في ملف التعريف لديك في تطبيق Volvo Cars، ضمن قسم "إعدادات الخصوصية".
كقاعدة رئيسية، سيتم تخزين هذه البيانات لمدة أربعة عشر (14) شهرًا من تاريخ جمعها. في بعض الحالات، سيتم تخزين معرفات مثيلات التطبيق طوال مدة تطبيق Volvo Cars على جهازك.
2.10 البحث والتطوير
لأغراض البحث والتطوير لتحسين وعينا بكيفية الارتقاء بمنتجاتنا وخدماتنا والتعرف على المنتجات والخدمات الجديدة التي نحتاج إلى تطويرها، نستخدم نهجًا يستند إلى البيانات ونستفيد لأقصى درجة من المركبة (مثل رقم تعريف المركبة) والمنتج (مثل استخدام تطبيق Volvo Cars) والعميل (مثل Volvo ID) وبيانات عمليات البيع (مثل بائع التجزئة المختص بالبيع أو تقديم الخدمة) لإبلاغ إدارة تطوير منتجاتنا وخدماتنا. تغطي المعالجة مجموعة واسعة النطاق من التحليلات والنماذج والأبحاث التي يجريها المحللون وعلماء البيانات التابعون لنا.
الأساس القانوني لهذه المعالجة هو مصلحتنا المشروعة، كلما كان ممكنًا، نقصر التحليلات على البيانات المجهولة المصدر أو المشار إليها باسم مستعار. لا تتضمن المعالجة أي قرار مأتمت بشأنك.
نحتفظ بهذه البيانات لمدة عشرة (۱۰) أعوام.
3. مشاركة بياناتك الشخصية
نحن نشارك البيانات مع العديد من المنظمات لإدارة أعمالنا، والحفاظ على علاقتنا معك، وتزويدك بالمنتجات والخدمات. ونصف هذه الحالات الواردة أدناه.
عندما نشير إلى هذه المنظمات باسم "الموردين" أو "الجهات المعنية بالمعالجة" أو "الجهات الفرعية المعنية بالمعالجة" لدينا، فإن كل منظمة من هذه المنظمات مقيدة بموجب عقد في قدرتها على استخدام بياناتك الشخصية لأي غرض آخر غير تقديم الخدمات لنا أو بالنيابة عنا، وفقًا لتعليماتنا. وفي كل حالة، فإننا نشارك فقط البيانات الشخصية التي نراها ضرورية لتحقيق الغرض المعني.
الجهات المعنية بالمعالجة
فئات الجهات المعنية بالمعالجة لدينا التي تدعم تقديم تطبيق Volvo Cars هي:
- مقدم خدمة الاتصال السحابي؛
- استضافة البيانات
- الإشعارات المنبثقة
- توزيع البريد الإلكتروني
- الدردشة وخدمة العملاء
- رؤى وإحصائيات التحليلات
- مقدم خدمة معالجة فاتورة الاشتراك
في بعض هذه المواقف يستلزم استخدام المعالجين تحويل البيانات الشخصية في إطار محدود خارج الاتحاد الأوروبي. لقد اتخذنا التدابير الوقائية لقصر عمليات التحويل هذه على الحد الأدنى الضروري من العمليات واشتمالها كذلك على البيانات التي لا يمكن أن تفصح عن هويتك على نحو مباشر والتي تنطوي على قدر ضئيل جدًا من المخاطرة في حالة الإفصاح غير المصرح به فحسب.
مشاركة مع أعضاء آخرين من Volvo Car Group
تتم مشاركة البيانات المذكورة في القسم 2.2 أعلاه مع شركة المبيعات المحلية التابعة لنا في البلد الذي نشأت منها البيانات للأغراض التالية:
- تقييم أداء بائع التجزئة؛
- خدمة العملاء؛
- تقسيم السوق؛
- تقييم عمليات تمديد الاشتراك وتجديده
المشاركة مع جهات خارجية أخرى (متحكمين في البيانات منفصلين)
نعالج المدفوعات من خلال جهات خارجية تجمع بيانات الدفع مباشرةً منك ولا تشاركها معنا:
- .Stripe Inc (مقدم خدمة الدفع وإعداد الفواتير وإدارة الاشتراكات). يمكنك مراجعة سياسة خصوصية الشركة من الرابط https://stripe.com/en-se/privacy.
- تتضمن خدمة الشحن المقدمة بالشراكة مع Digital Charging Solutions مشاركة بعض بياناتك الشخصية - يمكنك العثور على تفاصيل حول هذا الصدد في القسم 2.6 أعلاه، ويمكنك الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بهم على https://volvocar-public-charging.com/web/en/volvo-gb/privacy-policy.
- يستخدم تطبيق Volvo Cars لعرض موقعك وموضع سيارتك. يمكنك الاطلاع على سياسة الخصوصية ذات الصلة عن طريق الرابط التالي https://policies.google.com/privacy.
4. حقوقك وضوابطك
تمتلك حقوقًا قانونية محددة فيما يتعلق ببياناتك الشخصية التي نعالجها. وقد تختلف الحقوق اعتمادًا على الولاية القضائية التي تتواجد فيها وطبيعة المعالجة. وتتعلق حقوقك عمومًا بإمكانية تحقيق ما يلي:
- سحب موافقتك
- الاعتراض على معالجتنا لبياناتك
- طلب نسخة من البيانات التي نحتفظ بها عنك (يُعرف بحق الاطلاع على البيانات المعنية)
- طلب نقل البيانات إلى كيان آخر (يُعرف بإمكانية نقل البيانات)
- طلب تصحيح البيانات أو تقييدها
- طلب حذف البيانات (يُعرف بالحق في النسيان)
وكما ذكرنا، فإن هذه الحقوق ليست مطلقة وفي بعض الحالات يحد قانون حماية البيانات من تطبيقها. وإذا كان هذا هو الحال بالنسبة للطلب الذي تقدمه إلينا، فسنشرح لك دائمًا سبب عدم قدرتنا على تلبية طلبك.
إذا كنت ترغب في تقديم طلب يتعلق بالحقوق، يمكنك التواصل معنا من خلال استكمال هذا النموذج. ونرجو منك الاستعانة بالنموذج لأنه يبيّن المعلومات التي نحتاجها للتحقق من هويتك ومعالجة طلبك بفعالية. ورغم ذلك، إذا كنت تفضل عدم الاستعانة بالنموذج، فنحن نرحب دائمًا بالتواصل معنا وإرسال طلبك بالاستعانة بمعلومات التواصل الموجودة في القسم التالي.
كما تتمتع بالحق في تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المحلية الخاصة بك إذا راودتك مخاوف بشأن كيفية استخدامنا لبياناتك الشخصية. إلا أننا سنقدر تواصلك معنا وطرح مخاوفك مباشرة لنا أولًا للسماح لنا بمحاولة حلها معًا. ستجد أدناه المعلومات المتعلقة بالتواصل معنا.
5. معلومات الاتصال
إذا ساورتك أي أسئلة حول كيفية استخدامنا لبياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر dataprotection@volvocars.com، أو التواصل مع مسؤول حماية البيانات في شركة Volvo Car على النحو التالي:
العنوان البريدي: لعناية شركة فولفو للسيارات: مسؤول حماية البيانات، dep 50099, VAK, 405 31 Gothenburg, Sweden.
البريد الإلكتروني: globdpo@volvocars.com
6. التحديثات على هذا الإشعار
إننا نعمل باستمرار على تطوير منتجاتنا وخدماتنا وسنتولى استعراض إشعار الخصوصية، موضوع الوثيقة، وتحديثه نتيجة لذلك؛ وعليه، فإننا نشجعك على إعادة الاطلاع على إشعار الخصوصية، موضوع الوثيقة، بشكل دوري. ويتيح لك التاريخ المدون أعلى إشعار الخصوصية، موضوع الوثيقة، معرفة تاريخ تحديثه الأخير. سنتعامل مع بياناتك الشخصية بطريقة تتسق مع إشعار الخصوصية الذي جمعت البيانات بموجبه، ما لم نحصل على موافقتك على التعامل معها بشكل مختلف.