Introduktion

Tilføjelse af en kontaktoplysning til gendannelse af Volvo ID-konto

Når du har oprettet en Volvo ID-konto, er det en god idé at tilføje en ekstra kontaktoplysning til din kontos personlige oplysninger. Det vil gøre dig i stand til at gendanne din konto, hvis du mister adgangen til den e-mailkonto eller det telefonnummer, du angav som dit brugernavn, da du oprettede dit Volvo ID. Det betyder også, at du ikke vil være nødt til at oprette en ny Volvo ID-konto, og du vil nemt kunne nulstille en glemt adgangskode.

Ændring af Volvo ID-brugernavn eller -adgangskode

Du kan ændre Volvo ID-brugernavn eller -adgangskode via Volvo Cars/Volvo EX30-appen eller via Volvos hjemmeside. For at udføre disse ændringer skal du kende dine aktuelle loginoplysninger. Hvis du har problemer med at logge på, kan du i stedet læse Problemer forbundet med Volvo ID.

Problemer med Volvo ID

Almindelige problemer med Volvo ID samt, hvordan du løser dem, er beskrevet her.

Oprettelse af et Volvo ID

Du skal have et Volvo ID for at logge ind i Volvo Cars/Volvo EX30-appen. Opret dit Volvo ID via appen eller via Volvos hjemmeside. Anvisningerne for, hvordan du opretter dit Volvo ID, afhænger af bilmodellen og modelåret, så sørg for at læse det afsnit, der gælder for din bil.

Volvo ID

Volvo ID er en personlig konto, der anvendes, når du logger ind i Volvo Cars/Volvo EX30-appen. Det består af et brugernavn (telefonnummer eller e-mailadresse) samt en adgangskode.

Komme i gang med Volvo Cars-appen

Volvo Cars-appen giver adgang til tilknyttede tjenester og funktioner, der gør det muligt at kontrollere din bil på afstand. Hvis du bruger Volvo Cars-appen for første gang, er der nogle ting, du skal gøre for at komme i gang. Det afhænger af bilmodellen og modelåret, så sørg for at læse det afsnit, der gælder for din bil.

Tofaktorgodkendelse i Volvo Cars/Volvo EX30-appen

For at beskytte din Volvo ID-konto mod uautoriserede brugere kræves der tofaktorgodkendelse, når du logger på Volvo Cars/Volvo EX30-appen. Når du logger på, modtager du engangspinkode via den e-mailadresse eller det telefonnummer, som er knyttet til dit Volvo ID. Indtast denne kode for at bekræfte din identitet og få adgang til appen.

Parring af Volvo Cars-appen med bilen

Du kan parre Volvo Cars-appen med din bil på forskellige måder. Det afhænger af bilmodellen og modelåret, så sørg for at læse det afsnit, der gælder for din bil.

PIN-kode

Der anvendes en pinkode i Volvo Cars-appen til at bekræfte, at en person har tilladelse til at udføre opkoblede tjenester i en bestemt bil. Der anvendes ikke en pinkode til biler med indbygget Google.

Sådan nulstilles en brugt bil til fabriksindstillingerne

Hvis tidligere ejere af bilen ikke har slettet deres profiler og tilsluttede telefoner, skal bilen nulstilles til fabriksindstillingerne. Du kan gøre det selv via bilens midterdisplay eller bede den tidligere ejer om at gøre det via Volvo Cars/Volvo EX30-appen.

Fjernelse af en bil i Volvo Cars-appen

Inden du sælger bilen, skal du slette bilen i appen Volvo Cars. Når du gør det, slettes alle tilknyttede data både i appen og i bilen. Det vil gøre det besværligt for den næste ejer af bilen, hvis du afinstallerer Volvo Cars-appen på din telefon uden at fjerne bilen i appen.

Ejerskifte med opkoblede tjenester

Når der skiftes ejer for en bil med opkoblede tjenester, skal der udføres nogle trin for at frakoble den tidligere ejer og give den nye ejer mulighed for at parre Volvo Cars-appen med bilen.

Udskiftning af marked ved import eller flytning

Når du importerer din bil eller flytter til et andet land, er det vigtigt at kontakt en autoriseret Volvo-forhandler for at registrere til det nye marked. Dette sikrer, at de opkoblede tjenester, som Volvo tilbyder, fungerer korrekt.

Almindelige spørgsmål om Volvo Cars-appen

Volvo Cars-appen giver adgang til tilknyttede tjenester og funktioner, der gør det muligt at kontrollere din bil på afstand.