Volvo Cars Pakalpojumu noteikumi

Pakalpojumu nodrošinātāji un līgumslēdzēji

Volvo Cars digitālo pakalpojumu un attālināto pakalpojumu abonementiem un citiem pakalpojumiem, kur Volvo Cars ir pakalpojuma nodrošinātājs. Ja jūs iegādājāties savu automašīnu tieši no mums, tad šādi abonētie pakalpojumi ir daļa no jūsu līguma ar mums. Ja iegādājāties savu automašīnu no mazumtirgotāja, tad atsevišķs abonēto pakalpojumu līgums tieši starp jums un Volvo Cars nosedz šo pakalpojumu nodrošināšanu jums. Kad beidzas atbilstošais abonementa periods, jums būs nepieciešams atjaunot abonementu vai iegādāties jaunu konkrēto pakalpojumu abonementu, ja vēlaties turpināt tos izmantot. Ja izvēlaties nepagarināt vai neatjaunot digitālos pakalpojumus, tie tiks atslēgti, kas arī var ietekmēt citu automašīnas lietotņu un trešo pušu pakalpojumu funkcionalitāti.

Dažiem pakalpojumiem mēs varam nozīmēt filiāli pakalpojumu sniegšanai. Mēs jūs informēsim par saistīto uzņēmumu, izmantojot piemērojamos Īpašos noteikumus, pasūtījuma apstrādes laikā, e-pastā vai lietotnē Volvo Cars.

Ja Volvo Cars izmanto trešo pusi kā apakšuzņēmēju pakalpojuma nodrošināšanai, Volvo Cars saglabās atbildību par pakalpojumu, ja vien starp jums un Volvo Cars nav cita vienošanās vai tas norādīts šajos Noteikumos, visos piemērojamajos Speciālajos noteikumos un/vai Trešās puses noteikumos vai Dokumentācijā. Volvo Cars var arī padarīt jums pieejamus Trešās puses pakalpojumus, piemēram, Trešās puses pakalpojumus, par kuriem jāvienojas atsevišķi un tieši jums ar trešo pusi, kas nodrošina Trešās puses pakalpojumus. Volvo Cars nekādā gadījumā nebūs šādas vienošanās starp jums un trešo pusi, kas nodrošina Trešās puses pakalpojumus, dalībnieks.

Kādi noteikumi tiek piemēroti?

Uz visiem pakalpojumiem attiecas šie Volvo Cars Pakalpojumu noteikumi ("Noteikumi"), un uz tiem var attiekties Speciālie noteikumi, Trešās puses noteikumi vai Dokumentācija.

Lai izmantotu pakalpojumu, jums jāpiekrīt šiem Noteikumiem (kas var ietvert īpašus tālāk norādītus pakalpojumu aprakstus, piemēram, Transportlīdzekļa attālos pakalpojumus), dažos gadījumos — atsevišķiem Speciālajiem noteikumiem un visiem piemērojamajiem Trešo pušu noteikumiem, nospiežot vai klikšķinot uz apstiprinājuma pogas, vai, ja iegādājaties pakalpojumu, iesniedzot pasūtījumu, kam seko saistoša līguma noslēgšana starp jums un Volvo Cars par attiecīgā pakalpojuma izmantošanu. Šie Noteikumi attiecas uz Trešo pušu pakalpojumiem tikai tiktāl, cik nepieciešams attiecīgā Trešās puses pakalpojuma sniegšanai.

"Speciālie noteikumi" ir mūsu sagatavoti atsevišķi noteikumi un/vai pakalpojumu apraksti, kas ir piemērojami papildus šiem Noteikumiem attiecībā uz noteiktu pakalpojumu. Speciālie noteikumi ir jālasa kopā ar un saistībā ar šiem Noteikumiem.

"Trešās puses pakalpojumi" ir neatkarīgas trešās puses nodrošināti pakalpojumi, neatkarīgi no mūsu pakalpojumiem, un mūsu galvenais mērķis ir padarīt tos jums pieejamus. Jums, iespējams, būs jāmaksā nodeva un/vai jāpiekrīt Trešās puses noteikumiem, lai izmantotu Trešās puses pakalpojumu.

"Trešo pušu noteikumi" ir atsevišķi noteikumi un nosacījumi, kas noslēgti starp jums un Trešo pusi, kura sniedz Trešās puses pakalpojumu.

"Dokumentācija" attiecas uz citu informāciju par konkrētiem pakalpojumiem, kas pieejami dažādās vietās Volvo Cars ekosistēmā, piem., Lietotāja rokasgrāmata, kas atrodama https://www.volvocars.com/intl/support, https://www.volvocars.com, Volvo Cars lietotnēs, jūsu Volvo automašīnā un/vai pie jūsu vietējā Volvo Cars mazumtirgotāja. Dokumentācija var ietvert juridiskos noteikumus un nosacījumus un ierobežojumus saistībā ar to, kā jūs varat izmantot konkrētu pakalpojumu, un tie veido daļu no līguma starp jums un Volvo Cars. Ja rodas pretruna starp Dokumentāciju un šiem Noteikumiem vai Speciālajiem noteikumiem, spēkā ir pēdējie. Nekas no Dokumentācijā ietvertā nesniedz jums tiesības izmantot konkrētu pakalpojumu.

Prasības

Jūs drīkstat lietot pakalpojumu, tikai ja: (a) jūs esat pilngadīgs, (b) esat tiesīgs noslēgt līgumu, (c) jums nav aizliegts lietot pakalpojumu saskaņā ar spēkā esošajiem tiesību aktiem.

Volvo automašīnas "Primārais vadītājs" ir persona, kurai ir tiesības no tā atbrīvoties, kas to pastāvīgi lieto kā transportlīdzekli un/vai atbildīgajā valsts iestādē (ja tāda ir) ir reģistrēta kā automašīnas īpašnieks, nomnieks, abonētājs vai pilnvarots lietotājs. Primārajam vadītājam nav obligāti jābūt automašīnas īpašniekam, piem., Volvo automašīnas nomnieks, kamēr automašīnas īpašnieks ir nomas uzņēmums, vai Care by Volvo automašīnas abonētājs. Jums ir jābūt Primārajam vadītājam vai jābūt skaidrai un neapstrīdamai Primārā vadītāja atļaujai ("Primārā vadītāja atļauja) izmantot pakalpojumu jebkādā veidā, kas saistīts ar konkrētu Volvo automašīnu vai saista pakalpojumu ar konkrētu Volvo automašīnu vai kādu citu pakalpojumu. Mēs varam jebkurā laikā noskaidrot, vai jūs esat Primārais vadītājs vai jums ir Primārā vadītāja piekrišana.

Jebkuras saiknes, kas ir izveidotas starp Volvo automašīnu un Pakalpojumu vai starp dažādiem Pakalpojumiem, var jebkurā laikā deaktivizēt, kā aprakstīts Dokumentācijā. Jums ir jādeaktivizē visas saites, ja jūs vairs neesat automašīnas Primārais vadītājs vai jums vairs nav Primārā vadītāja piekrišanas.

Pakalpojumi var atšķirties atkarībā no Volvo automašīnas modeļa un modeļa gada, jūsu dzīvesvietas valsts, kur ir reģistrēta, tika pārdota un tiek izmantota Volvo automašīna, jūsu primārās valodas, mobilo sakaru operatora, informācijas un izklaides sistēmas un lietotņu pakalpojumu sniedzēja(-iem). Ja Volvo automašīna nav aprīkota ar nepieciešamajām tehniskajām funkcijām vai ja jūs neatbilstat šajos Noteikumos, jebkādos Speciālajos noteikumos un/vai jebkādos Trešo pušu noteikumos paredzētajām prasībām attiecībā uz konkrētu Pakalpojumu, mums nav pienākuma jums šo Pakalpojumu sniegt. Mēs publiskojam informāciju par mūsu pakalpojumiem un visām piemērojamajām prasībām, kas jums ir jāizlasa un jāizprot pirms tā pakalpojuma iegādes vai abonēšanas.

Pakalpojumi var arī atšķirties atkarībā no jūsu piekļuves noteiktām ierīcēm (piemēram, mobilajām ierīcēm vai datoriem ar konkrētu programmatūru un operētājsistēmām). Ja jūsu ierīce(-s) nav aprīkota(-s) ar nepieciešamajām tehniskajām funkcijām vai ja tā/tās neatbilst šajos Noteikumos un jebkādos Trešo pušu noteikumos paredzētajām prasībām attiecībā uz konkrētu Pakalpojumu, mums nav pienākuma jums šo Pakalpojumu sniegt. Mēs neesam atbildīgi, ja pakalpojums nav pieejams, tam ir samazināta vai ietekmēta pieejamība vai darbība, kā iemesli ir ārpus samērīgas mūsu kontroles, piemēram, savienojamība, ģeogrāfiskie vai topogrāfiskie apstākļi (piemēram, attālas vietas, pazemes autostāvvietas, augstas ēkas, kalni vai tuneļi), bojājums vai nespēja saglabāt automašīnu vai aprīkojumu labā darba kārtībā, valdības likumi, noteikumi vai nosacījumi, iekārtas vai bezvadu tīklu defekts, pārslodze vai pārrāvums, karš, kiberuzbrukumi, nepārvarama vara, dabas katastrofa, nelabvēlīgs laiks, darbaspēka streiki, neplānota dīkstāve un pakalpojuma vai programmatūras atjauninājumi vai kļūdas.

Dažu pakalpojumu darbībai nepieciešams internets vai piekļuve mobilajiem datiem. Jūsu Volvo automašīna, iespējams, ietver piekļuves maksu par noteiktu periodu; pretējā gadījumā jums jāiegādājas piekļuve, bet lielākajā daļā gadījumu uz jūsu piekļuvi attieksies Trešās puses noteikumi, piemēram, interneta pakalpojumu vai telekomunikāciju nodrošinātāja ("Datu pakalpojumu sniedzēja") noteikumi. Volvo Cars nav un nekad nebūs Datu pakalpojumu sniedzējs.

Jūsu piekļuvei Pakalpojumiem un to izmantošanai var piemērot verifikācijas procesu, kas sekmīgi jāizpilda un kas ietver obligātu pārbaudi "pazīsti savu klientu". Šajā procesā noteikta dokumentācijas un personas informācija ir jāsniedz vai nu Volvo Cars, vai arī Datu pakalpojumu sniedzējam. Dažos gadījumos jums var lūgt iesniegt papildu dokumentāciju, lai identifikācijas process būtu veiksmīgs.

Noteiktas Pakalpojumos nodrošinātas funkcijas ir jālieto tikai tad, ja Volvo automašīna ir jūsu redzes laukā vai jūs kā citādi esat pārliecinājies, ka tās ir droši lietot, neriskējot izraisīt īpašuma bojājumus vai traumas, kā aprakstīts šajos Noteikumos, piemērojamos Speciālajos noteikumos vai Dokumentācijā. Jūs visus Pakalpojumus drīkstat lietot vienīgi saskaņā ar attiecīgajiem tiesību aktiem, kas ir spēkā jūsu tirgū, un tos nedrīkst izmantot nekādos nelikumīgos nolūkos. Jums ir jāizmanto tās funkcijas un Pakalpojumi, kas jums ir darīti pieejami saskaņā ar jūsu jurisdikcijā piemērojamajiem ceļu satiksmes noteikumiem. Volvo Cars funkcijas papildina drošu braukšanas praksi, un tās nav paredzētas, lai dotu iespēju vai rosinātu braukt izklaidīgi, agresīvi vai kā citādi nedroši vai nelikumīgi. Visbeidzot, jūs vienmēr esat atbildīgs par transportlīdzekļa drošu un likumīgu vadīšanu. Uz visām garantijām saistībā ar piemērotību, drošību vai iespēju izmantot pakalpojumu attiecas mūsu Garantijas atruna.

Volvo ID

Lai lietotu daudzus Pakalpojumus, ir jābūt aktīvam Volvo ID. Volvo ID ir unikāls, personīgs un tālāk nenododams konts, un tas ir veids, kādā mēs jums sniedzam piekļuvi Pakalpojumiem visā Volvo Cars ekosistēmā. Volvo ID un ar to saistītā funkcionalitāte ir pakalpojums, un tā lietošanu attiecīgi reglamentē šie Noteikumi. Volvo ID izveidošana un lietošana ir bez maksas.

Daži pakalpojumi var pieprasīt jums saistīt savu Volvo ID ar vienu vai vairākām Volvo automašīnām.

Reģistrējot Volvo ID, jūs apstiprināt, ka mums sniegtie jūsu dati ir un paliek precīzi un ka Volvo ID ir izveidots lietošanai saskaņā ar šiem Noteikumiem. Jūs arī apstiprināt, ka mēs varam sazināties ar jums, izmantojot jūsu Volvo ID reģistrācijas brīdī norādīto e-pasta adresi. Mēs neizmantosim šo e-pasta adresi tiešā mārketinga nolūkiem, izņemot, ja: (a) tiešais mārketings attiecas uz produktu vai pakalpojumu, kas ir līdzīgs jau iegādātajam, un jūs neatteicāties no tiešā mārketinga ziņojumu saņemšanas vai (b) visās citās situācijās, kad sniedzāt skaidru atļauju to darīt.

Īpašumtiesību/Volvo automašīnas primārā vadītāja maiņa

Volvo automašīnas īpašumtiesību maiņas un/vai Primārā vadītāja (ja tas nav īpašnieks) maiņas gadījumā jums ir nekavējoties jādeaktivizē visi ar to Volvo automašīnu saistītie Pakalpojumi, izmantojot opciju "atiestatīt uz rūpnīcas iestatījumiem". Atkarībā no Volvo automašīnas modeļa un modeļu gada automašīna var būt jānogādā pie vietējā Volvo mazumtirgotāja, lai veiktu atiestatīšanu un veiktu iespējamo samaksu. Jums ir nekavējoties jādeaktivizē saikne starp jūsu Volvo ID un nodoto Volvo automašīnu, kā arī visi ar to saistītie Pakalpojumi un dati. Plašāka informācija par Pakalpojumu deaktivizēšanu ir pieejama Dokumentācijā. Jūs varat arī vaicāt savam vietējam Volvo Cars mazumtirgotājam vai sazināties ar mums.

Ja mums taps zināms par tādas Volvo automašīnas, ar kuru ir saistīts viens vai vairāki Volvo ID, īpašumtiesību maiņu un/vai Primārā vadītāja (ja tas nav īpašnieks) maiņu, mēs varam nekavējoties bloķēt vai deaktivizēt šīs saiknes, ja vien nevarat pierādīt, ka esat Primārais vadītājs vai ka jums ir Primārā vadītāja piekrišana turpināt lietot savu Volvo ID saistībā ar šo Volvo automašīnu. Ja vien to neparedz spēkā esošie tiesību akti, Volvo automašīnas īpašniekam vai Primārajam vadītājam nav tiesību piekļūt informācijai par iepriekšējiem īpašniekiem, Primārajiem vadītājiem vai ar Volvo automašīnu iepriekš saistītajiem Volvo ID.

Digitālie pakalpojumi

Dažas Volvo automašīnas tiek tirgotas vai ir saderīgas ar Digitālo pakalpojumu komplektiem, kas ietver šādus pakalpojumus:

Digitālo pakalpojumu komplektos pieejamo un/vai iekļautie konkrētie produkti un funkcijas dažādos tirgos var atšķirties.

Transportlīdzekļa attālie pakalpojumi

Transportlīdzekļa attālie pakalpojumi ir bezvadu pakalpojums, kas savienots ar jūsu Volvo automašīnu. Šo produktu iepriekš sauca par Volvo On Call, un dažos gadījumos to joprojām šādi var saukt, piemēram, tālruņos, kuros darbojas vecākas operētājsistēmas, uz VOC automašīnas pogas un Dokumentācijā, kas vēl nav atjaunināta.

Jūs varat izmantot funkcijas no sava mobilā tālruņa:

Jūs varat arī izmantot dažas funkcijas tieši no savas Volvo automašīnas.

Lielākajai daļai funkciju ir nepieciešams jūsu mobilajā tālrunī lejupielādēt un izmantot lietotni Volvo Cars. Mūsu Digitālo pakalpojumu produktu apraksts, kurā aprakstīti arī Transportlīdzekļa attālie pakalpojumi, ir pieejams šeit.

Digitālo pakalpojumu un Transportlīdzekļa attālo pakalpojumu abonementi

Lai varētu lietot Digitālos pakalpojumus un Transportlīdzekļa attālos pakalpojumus, ir nepieciešams aktīvs abonements.

Parasti Digitālo pakalpojumu un Transportlīdzekļa attālo pakalpojumu abonementu nodrošina līdz ar jaunas Volvo automašīnas iegādi uz 3 līdz 5 gadiem — mēs sniedzam informāciju vietējos tirgos; sazinieties ar mazumtirgotāju vai skatiet mūsu Volvo Cars tīmekļa vietni ("Sākotnējais abonements").

Jūs varat pagarināt savu abonementu, kad beidzas Sākotnējais abonements. Informāciju par to, kā darbojas abonēšana, lasiet sadaļā "Abonementi un atjauninājumi".

Visi Digitālo pakalpojumu un Transportlīdzekļa attālo pakalpojumu abonementi ir piesaistīti automašīnai, nevis jums, tāpēc, ja pārdodat Volvo automašīnu, abonements ir pieejams tikai jaunajam īpašniekam. Jums ir jāinformē Volvo, ka jūs vairs neesat automašīnas īpašnieks, un jāatceļ visi esošie abonementi, lai izvairītos no turpmākiem maksājumiem. Digitālie pakalpojumi un Transportlīdzekļa attālie pakalpojumi paliks pieejami automašīnai līdz attiecīgā abonementa perioda beigām.

Transportlīdzekļa attālie pakalpojumi — atrunas

Transportlīdzekļa attālo pakalpojumu mērķis ir atbalstīt jūs un pasažierus negadījuma laikā vai automašīnas zādzības gadījumā, ciktāl to nodrošina Transportlīdzekļa attālo pakalpojumu darbības apjoms un funkcijas, bet: (a) tie nav apdrošināšanas līgums, un Volvo Cars neatbild neviena apdrošināšanas uzņēmuma priekšā par jūsu Volvo automašīnu, (b) tie nav paredzēti, lai aizstātu vai aizvietotu jebkuru citu jūsu Volvo automašīnā uzstādīto pretaizdzīšanas aprīkojumu, (c) tie neaizvieto vai neaizstāj nevienu jums pieejamo valsts avārijas dienesta pakalpojumu, un (d) tie jāizmanto saskaņā ar visiem piemērojamajiem tiesību aktiem un noteikumiem. Volvo Cars nesniedz apliecinājumus vai garantijas, ka nozagtais transportlīdzeklis tiks atgūts.

Elektriskā transportlīdzekļa publiska uzlāde ("EVPC")

Lietotnē Volvo Cars un sadarbībā ar Digital Charging Solutions GmbH ("Digital Charging Solutions") jūs varat atrast publiskās uzlādes stacijas, lai uzlādētu (par maksu) savu elektrisko transportlīdzekli.

EVPC ir trešās puses pakalpojums, uz ko attiecas Digital Charging Solutions noteikumi un nosacījumi un konfidencialitātes politika papildus šiem noteikumiem. Jums ir jāmaksā EVPC. Lai izmantotu EVPC, jums nepieciešams piekrist Digital Charging Solutions noteikumiem, kurus varat izlasīt šeit un kuri tiks parādīti jums lietotnes Volvo Cars uzlādes funkcijā. Reģistrējoties EVPC, jūsu vārdā tiks izveidots Digital Charging Solutions konts, un Digital Charging Solutions izrakstīs jums rēķinu par EVPC izmantošanu. Ja jums jau ir Digital Charging Solutions konts, jūs nevarēsiet izmantot to kontu lietotnē Volvo Cars.

Izvēloties turpināt ar Digital Charging Solutions konta izveidi, jūs apstiprināt un piekrītat, ka Volvo Cars atklās personas datus, piemēram, kontaktinformāciju (tostarp Volvo ID) un transportlīdzekļa datus Digital Charging Solutions, lai izveidotu kontu.

Ja jums rodas problēmas vai kādi jautājumi par EVPC, lūdzu, sazinieties ar Digital Charging Solutions.

EVPC ir pieejams tikai Volvo Cars pilnībā elektriskajiem transportlīdzekļiem (vai akumulatora elektriskajiem transportlīdzekļiem "BEV"), nevis hibrīda elektriskajiem transportlīdzekļiem; un tikai izvēlētos tirgos.

Informāciju par to, kā tiek apstrādāti jūsu personas dati, lūdzu, lasiet mūsu lietotnes Volvo Cars Konfidencialitātes politikā šeit un arī Digital Charging Solutions Konfidencialitātes politikā šeit.

Kas ir digitālā rezervācija?

Digitālā rezervācija ir Volvo Cars pakalpojums, kas ir pieejams, izmantojot Volvo Cars lietotni, vai tiešsaistē, un ar tā palīdzību var rezervēt jūsu Volvo automašīnas tehniskās apkopes vai citu Valet pakalpojumu veikšanas laiku pie mazumtirgotāja.

Saistībā ar Digitālo rezervāciju izmantotās definīcijas:

Volvo Cars neveic nekādu tehnisko apkopi, izmantojot Digitālo rezervāciju — tā ir tikai tehniska platforma, ar kuras palīdzību varat rezervēt laiku savas Volvo automašīnas tehniskās apkopes veikšanai pie Mazumtirgotāja.

Valet nozīmē, ka Mazumtirgotāja darbinieks vai darbuzņēmējs dodas uz norunātu atrašanās vietu norunātā dienā un laikā, lai paņemtu jūsu Volvo automašīnu un pēc tam to nogādātu atpakaļ.

Ja Mazumtirgotājs piedāvā aizvietošanas (vai bezmaksas) transportlīdzekļus, tad tādu ir iespējams nodrošināt — jums būs jānoslēdz vienošanās ar Mazumtirgotāju par papildu noteikumiem saistībā ar aizvietošanas transportlīdzekli.

Kad Valet pakalpojums ir pabeigts, ar jums tiek saskaņota Digitālā rezervācija, lai noteiktā datumā un laikā jūsu automašīnu nogādātu atpakaļ noteiktā atrašanās vietā.

Savas Digitālās rezervācijas varat pārvaldīt lietotnē Volvo Cars. Digitālo rezervāciju pārvaldīšana ietver šādas darbības:

Pakalpojumu nodrošinātāja mijiedarbība

Digitālā rezervācija ir bezmaksas pakalpojums.

Tehniskā apkope: Ja vien neesat iegādājies vai iznomājis savu Volvo automašīnu tieši no Volvo Cars:

Valet pakalpojumi: Volvo Cars ar Valet starpniecību nenodrošina nevienu transportlīdzekli paši. Mazumtirgotāji ir atbildīgi par klientu un/vai aizvietošanas transportlīdzekļu paņemšanu, piegādi un koplietošanu. Līgums par Valet pakalpojumiem tiek noslēgts un jebkādas maksas noteiktas vienīgi starp jums un Mazumtirgotāju. Volvo Cars nav iesaistīts Mazumtirgotāju autovadītāju pārbaudē vai iesaistīšanā. Volvo Cars negarantē, ka transportlīdzekļa paņemšana un piegāde, izmantojot Valet, būs veiksmīga.

Prasības, kas izriet no vai ir saistītas ar Digitālās rezervācijas, Valet, Tehniskās apkopes vai jebkādiem citiem pakalpojumiem, ko veic vai nodrošina Mazumtirgotājs vai Autovadītājs, ir jārisina tikai starp jums un Mazumtirgotāja, un, ciktāl pieļaujams saskaņā ar spēkā esošajiem tiesību aktiem, Volvo Cars nav atbildīgs par jebkādiem zaudējumiem vai kaitējumu. Mazumtirgotāji ir vienmēr atbildīgi par savu darbinieku, aģentu un darbuzņēmēju darbību vai bezdarbību.

Digitālā rezervācija ir tikai tehniska platforma, ar kuras palīdzību varat rezervēt laiku Tehniskās apkopes veikšanai vai Valet pakalpojuma izmantošanai, vai nodrošināt lietotājiem atbalstu saistībā ar transportlīdzekļu paņemšanu un piegādi, kas veikta, izmantojot Valet.

Jūs varat atcelt Volvo Digitālās rezervācijas izmantošanu, sūtot e-pastu uz cld-luxedata@grp.volvocars.com.

Pakalpojumu pasūtīšana

Pirms varat lietot maksas Pakalpojumu, jums ir jāveic tiešsaistes pasūtījuma process, jāapstiprina jūsu pasūtījums un jāsamaksā par Pakalpojumu. Lūdzu, atvēliet laiku sava pasūtījuma izlasīšanai un pārbaudei katrā šī procesa posmā. Iesniedzot savu pasūtījumu, starp jums un Volvo Cars ir noslēgta saistoša vienošanās saistībā ar atbilstošā pakalpojuma izmantošanu, ja vien mēs nenoraidām jūsu pasūtījumu ("Līgums").

Pēc jūsu pasūtījuma pabeigšanas, jūs ekrānā redzēsiet pasūtījuma apstiprinājumu un mēs nosūtīsim jums arī kvīts/rēķina e-pasta ziņojumu, kas ietvers atbilstošo informāciju par jūsu pasūtījumu un unikālu ID numuru, kas jānorāda turpmākos vaicājumos vai saziņā saistībā ar pasūtījumu. Mēs varam arī ar jums sazināties, ka mēs nepieņemam jūsu pasūtījumu. Tas parasti tiek darīts, jo: (a) mēs nevaram apstiprināt jūsu maksājumu vai (b) jūs neesat tiesīgs iegādāties Pakalpojumu.

Apmaksa

Pakalpojums parasti tiek pasūtīts un apmaksāts Volvo Cars lietotnē vai tiešsaistē, izmantojot tikai parasto kredītkarti vai debetkarti drošā tiešsaistes maksājumu sistēmā.

Mēs izmantojam Trešās puses maksājumu pakalpojumus un, nodrošinot savu kredītkartes vai debetkartes informāciju, jūs pilnvarojat mūsu maksājumu nodrošinātāju uzlikt piemērojamās izmaksas šai apmaksas metodei un nodokļus un citas radušās izmaksas un piekrītat maksājuma darījuma un jūsu kredītkartes un citas informācijas, kas nepieciešama trešās puses veiktam maksājuma darījumam (tostarp, bet neaprobežojoties ar krāpniecības novēršanu), apstrādei. Mēs izmantojam tikai Trešo pušu maksājumu pakalpojumus, ko ir sertificējušas bankas un karšu izdevēji, lai droši pārvaldītu maksājumu darījumus. Visus sakarus starp mūsu tīmekļa vietni un jūsu banku apstrādā Trešo pušu maksājumu pakalpojumi.

Tiesības atcelt

Jūs bez pamatojuma sniegšanas varat atcelt savu Līgumu 14 dienu laikā pēc Līguma noslēgšanas.

Lai izmantotu savas atcelšanas tiesības, jums ir jāinformē mūs par savu lēmumu atcelt Līgumu ar skaidru paziņojumu. Jūs to varat darīt, nosūtot atcelšanas pieprasījumu pa pastu uz mūsu iepriekš norādīto adresi vai sazinoties ar mums. Jūs varat izmantot šo veidni atcelšanas pieteikšanai; lai gan tas nav nepieciešams.

Ja izlemjat atcelt Līgumu, mēs bez nepamatotas kavēšanās atlīdzināsim par visiem no jums saņemtajiem maksājumiem saistībā ar Līgumu. Ja esat lietojis Pakalpojumu pirms savu anulēšanas tiesību izmantošanas brīža, mēs varam no atmaksājamās summas atskaitīt pamatotu summu, kas atbilst šādam Pakalpojuma lietojumam.

Mēs atmaksāsim samaksāto summu, izmantojot to pašu apmaksas veidu, kādu izmantojāt sākotnējam darījumam. Jums nebūs jāmaksā nekādas komisijas par atmaksas darījumu.

Nekas šajos Noteikumos neietekmē jūsu likumā paredzētās tiesības attiecībā uz jūsu atsaukuma tiesībām vai citām tiesībām.

Abonementi un atjauninājumi

Dažos tirgos ir iespējams abonēt pakalpojumu ritošā kārtībā, kad abonements tiek automātiski atjaunots, piem., reizi mēnesī, bet citos tikai uz fiksētiem periodiem, piem., uz ceturksni vai gadu.

Par fiksētiem abonementiem tiks piestādīta priekšapmaksa, un abonements netiks automātiski atjaunināts. Ja jums ir fiksēts abonements, jūs varat izmantot savas Tiesības atcelt. Šajā gadījumā jūs saņemsiet atmaksu.

Regulāru abonementu gadījumā (kas nav gada abonementi), attiecīgo maksu iekasēs pirms abonementa perioda. Jūs jebkurā brīdī varat iesniegt atcelšanas paziņojumu saskaņā ar savām Tiesībām atcelt (14 dienu laikā pēc jūsu abonementa sākuma), un jūsu abonements beigsies nākamā abonementa perioda sākumā, par ko jūs saņemsiet atmaksu.

Ja jums ir ritošais gada abonements, jums tiks piestādīta priekšapmaksa, un jūs 14 dienu laikā uzreiz pēc atjaunotā abonementa perioda sākuma varat izmantot savas Tiesības atcelt; šajā gadījumā jūs saņemsiet atmaksu.

Lietošanas ierobežojumi

Jūs nevarat izmantot pakalpojumu:

Jūs nedrīkstat kaitēt, atspējot vai kā citādi traucēt Pakalpojumu darbību vai saistībā ar Pakalpojumiem ieviest vīrusus, "tārpus", ļaunprogrammatūru, spiegprogrammatūru, "trojas zirgus" vai citu ļaunprātīgu kodu vai programmas, kas var kaitēt Pakalpojumu darbībai. Ja ļaujat citām personām lietot Pakalpojumus, jūs apstiprināt un piekrītat, ka lietošana pilnībā ir jūsu atbildība. Tas nozīmē, ka šo Noteikumu, piemērojamo Speciālo noteikumu vai Trešo personu noteikumu un/vai Dokumentācijas pārkāpumi, kurus ir veicis lietotājs, tiks uzskatīti par jūsu veiktiem pārkāpumiem.

Pakalpojumiem nepieciešamā konta lietošana un/vai izveide ar nepatiesu identitāti vai citā veidā ar nepareizu informāciju ir aizliegta un var būt arī kriminālpārkāpums.

Dažu Pakalpojumu lietošanai ir nepieciešama parole, un šādā gadījumā jums ir jāizvēlas parole, ko citiem ir grūti noskaidrot. Mēs varam noteikt prasības attiecībā uz to, kāda parole tiek uzskatīta par pietiekami drošu. Tikai un vienīgi jūs esat atbildīgs par savas paroles aizsardzību un nedrīkstat to izpaust trešajām pusēm. Ja jums rodas aizdomas, ka kāda trešā puse ir nesankcionēti piekļuvusi jūsu parolei, jums parole ir nekavējoties jānomaina. Ja jums rodas aizdomas, ka kāda trešā puse ir nesankcionēti piekļuvusi pakalpojumiem, izmantojot jūsu Volvo ID, lūdzu, nekavējoties sazinieties ar mums.

Jūs apliecināt un garantējat, ka nepārdosit, nesniegsit, nenodosit, neizdosit apakšlicences un neeksportēsit Pakalpojumus pilnā apmērā vai daļēji (tostarp, bet ne tikai, jebkādu programmatūru) nevienai "Sarakstos iekļautajai personai", kas ietver jebkādas fiziskas personas, uzņēmumus, struktūras vai organizācijas vai jebkādas personas, kas pieder šādām Sarakstos iekļautā personām, ir to kontrolē vai darbojas to vārdā, kuras ir iekļauta kādā no sankciju sarakstiem, ko sagatavojusi Eiropas Savienība ("ES"), Amerikas Savienotās Valstis ("ASV"), Apvienoto Nāciju Organizācija ("ANO") vai jebkāda cita attiecīga valdības iestāde vai ko tās ir jebkā citādi bloķējušas vai kam piemērojušas ekonomiskās sankcijas. Jūs arī apliecināt un garantējat, ka nedarbojaties nekādu tādu personu uzdevumā vai vārdā, kas atrodas vai kuru darbība tiek organizēta Kubā, Irānā, Ziemeļkorejā, Sīrijā vai Ukrainas Krimas reģionā, un ka pretējā gadījumā nepārdosit, nesniegsit un nenodosit Pakalpojumus pilnā apmērā vai daļēji (tostarp, bet ne tikai, jebkādu programmatūru) un neizdosit to apakšlicences šādām personām. Izmantojot Pakalpojumus, jūs arī apliecināt un garantējat, ka neatrodaties šādās valstīs un neesat iekļauts nevienā šādā sarakstā.

Lietotāja licence un intelektuālā īpašuma tiesības

Visas intelektuālā īpašuma tiesības uz pakalpojumu saturu (tostarp jebkuru programmatūru, bet ne tikai to) ir mūsu vai mūsu saistīto uzņēmumu un/vai licenciāru ekskluzīvs īpašums. Ja vien šajos Noteikumos, jebkādos piemērojamajos Speciālajos noteikumos un/vai Dokumentācijā nav paredzēts citādi, jums netiek piešķirtas nekādas tiesības uz jebkādām intelektuālā īpašuma tiesībām.

Mēs jums piešķiram licenci personīgi lietot ar pakalpojumiem saistīto saturu un programmatūru. Šī licence, kas var ietvert intelektuālā īpašuma tiesības, ir neekskluzīva un, ja vien šajos Noteikumos nav norādīts citādi, nenododama citām personām. Licenci var lietot tikai un vienīgi tiem mērķiem un saskaņā ar tiem lietošanas ierobežojumiem, kas izklāstīti šajos Noteikumos vai piemērojamos Speciālajos noteikumos.

Ja vien to neparedz tiesību akti, jūs nedrīkstat dekompilēt, dekonstruēt ar Pakalpojumiem saistīto programmatūru un tās saturu, mēģināt noskaidrot tās pirmkodu, to modificēt vai izveidot atvasinātus darbus. Jebkāds šī ierobežojuma pārkāpums vai cita nespēja ievērot šos licences noteikumus var radīt pakalpojumu nodrošināšanas aizkavēšanu vai pārtraukšanu.

Ja vien nav norādīts citādi, uz zīmēm, uzņēmumu logotipiem, domēnu nosaukumiem un emblēmām attiecas mūsu vai mūsu licenciāru preču zīmju tiesības un, iespējams, Trešo pušu preču zīmju tiesības.

Šai licencei beidzas derīguma termiņš, kad ir pārtraukta šī Līguma, šo Noteikumu vai Specifisko noteikumu darbība vai kad pārtraucat izmantot atbilstošo pakalpojumu vai visus pakalpojumus.

Saites uz trešo pušu tīmekļa vietnēm vai resursiem

Pakalpojumos var būt saites uz trešo pušu lietotnēm vai tīmekļa vietnēm. Mēs šīs saites nodrošinām tikai ērtības dēļ un neesam atbildīgi par saturu, produktiem vai pakalpojumiem, kas tiek sniegti vai ir pieejami no šādām tīmekļa vietnēm. Saites ietveršana nenozīmē, ka mēs iesakām vietni.

Iepriekšminētais attiecas arī uz jebkādiem lēmumiem, kurus esat pieņēmis, vai darbībām, kuras esat veicis, paļaujoties uz Pakalpojumiem. Mēs veicam samērīgas darbības, lai pakalpojumu nodrošināšanas laikā pasargātu jūsu ierīces un sistēmas no vīrusiem, "tārpiem", ļaunprātīgām programmatūrām, spiegprogrammatūrām, "trojas zirgiem" un citiem ļaunprātīgiem kodiem vai programmām, tomēr mēs negarantējam, ka tie nepastāv vai neietekmē jūsu ierīces un sistēmas.

Papildu noteikumi par lietotņu veikalu lietotnēm

Ja Volvo Cars pakalpojumiem piekļuvāt vai tos lejupielādējāt, izmantojot lietotni ("Volvo Cars nodrošinātā lietotne") no lietotņu veikala vai izplatīšanas platformas (piemēram, Apple Store, Google Play vai Amazon Appstore) (katrs — "Lietotņu nodrošinātājs"), tad jūs apstiprināt un piekrītat:

Izmaiņas Noteikumos, Speciālajos noteikumos vai Pakalpojumos

Mēs varam laiku pa laikam mainīt šos Noteikumus vai Speciālos noteikumus. Mēs paziņosim jums vismaz 30 dienas iepriekš, ja izmaiņas ir būtiskas vai būtiski maina jūsu vai mūsu saistības. Pirms Pakalpojuma izmantošanas jums, iespējams, jāpieņem mainītie noteikumi, vai arī jūsu turpmākā izmantošana tiks uzskatīta par izmaiņu pieņemšanu.

Mēs varam pievienot vai izņemt pakalpojumus un funkcijas vai pakalpojumu funkcijas, pilnībā vai daļēji pārtraukt nodrošināt vai sniegt piekļuvi konkrētiem pakalpojumiem, vai arī vispārīgi mainīt pakalpojumus vai piekļuvi, lai nodrošinātu pakalpojumu derīgumu un aktualitāti.

Ja nepiekrītat izmaiņām šajos Noteikumos, Speciālajos noteikumos un/vai Pakalpojumos, jums vienmēr ir tiesības pārtraukt lietot Pakalpojumus un pārtraukt šo Noteikumu un Speciālo noteikumu darbību saskaņā ar pārtraukšanas prasībām.

Garantijas atruna

Ja vien šajos Noteikumos nav norādīts citādi un ciktāl to pieļauj likums, ne mums, ne mūsu saistītajiem uzņēmumiem nav pret jums vai kādu trešo pusi nekādu saistību, kas izriet vai ir saistītas ar pakalpojumu sniegšanu vai jebkuru strīdu, pretrunu vai prasību, kas izriet vai ir saistīta ar jūsu darbībām vai bezdarbību vai pakalpojumu sniegšanu. Prasības, kas izriet no vai ir saistītas ar Trešās puses pakalpojumi, ir jārisina tikai starp jums un attiecīgo trešo pusi, un, ciktāl pieļaujams saskaņā ar spēkā esošajiem tiesību aktiem, Volvo Cars nav atbildīgs par jebkādiem zaudējumiem vai kaitējumu.

Pakalpojumi un saturs tiek sniegts uz "tāds kā ir" pamata bez jebkādas garantijas, ieskaitot to, vai pakalpojumi vai saturs atbildīs jūsu prasībām vai būs pieejams nepārtraukti, droši vai bez traucējumiem, vai attiecībā uz pakalpojumu vai satura kvalitāti, precizitāti, laicīgumu, patiesumu, pilnīgumu vai uzticamību. Neierobežojot iepriekšminēto, mēs un mūsu saistītie uzņēmumi skaidri atsakāmies no visām garantijām par pārdošanas iespējām, piemērotību noteiktam mērķim, traucējumu neesamību vai neiejaukšanos, vai garantijām, kas rodas saistībā ar pārdošanu vai lietošanu komercmērķiem.

Nekas šajos Noteikumos neizslēdz, neierobežo un nemaina garantijas, apliecinājumus, termiņus vai nosacījumus, tiesības vai tiesiskās aizsardzības līdzekļus, ko paredz vai nosaka visi piemērojamie tiesību akti, kurus nevar likumīgi izslēgt, ierobežot vai mainīt.

ATBILDĪBAS IEROBEŽOJUMS

Izņemot, kad šajos Noteikumos ir noteikts citādi, un ciktāl to atļauj likums, ne mēs, ne mūsu saistītie uzņēmumi nebūs atbildīgi par:

Termiņš un izbeigšana

Šie Noteikumi tiks piemēroti, līdz tie netiek pārtraukti, vai jūs pārstājat izmantot pakalpojumus.

Jūs varat jebkurā laikā pārtraukt lietot jebkuru vai visus Pakalpojumus, un šajā gadījumā Noteikumi, jebkādi Speciālie noteikumi vai Trešo personu noteikumi vairs nebūs piemērojami un jums vairs nebūs pienākumu saskaņā ar šiem Noteikumiem, jebkādiem Speciālajiem noteikumiem vai Trešo personu noteikumiem.

Ja pārtraucat izmantot konkrētu pakalpojumu, šie Noteikumi, jebkādi Speciālie noteikumi vai Trešo personu noteikumi paliks spēkā katram pakalpojumam, ko turpināt izmantot.

Mēs paturam tiesības pastāvīgi vai īslaicīgi pārtraukt sniegt Pakalpojumus un līdz ar to pārtraukt vai apturēt šo Noteikumu un/vai Speciālo noteikumu darbību šādos gadījumos: (a) jūs esat pārkāpis šos Noteikumus un/vai kādus Speciālos noteikumus vai ir radušās pamatotas aizdomas, ka jūs tos esat pārkāpis, (b) mēs pieņemam lēmumu pārtraukt piedāvāt Pakalpojumus to pašreizējā formātā visā pasaulē vai kādā konkrētā ģeogrāfiskā apgabalā vai (c) tiek pieņemts jebkurš tamlīdzīgs uzņēmējdarbības lēmums, kuru mēs tikai un vienīgi pēc saviem ieskatiem uzskatām par pamatotu iemeslu pārtraukt sniegt Pakalpojumus. Ja Volvo Cars plāno pārtraukt sniegt kādu no Pakalpojumiem, jums par to tiks paziņots saprātīgu laikposmu pirms attiecīgā Pakalpojuma darbības izbeigšanas.

Izbeidzot šo Noteikumu darbību, jūs vairs nedrīkstat lietot Pakalpojumus.

Pārtraukšana neietekmēs šo Noteikumu, jebkādu Speciālo noteikumu vai Trešo pušu noteikumu saistības, kuras pēc savas būtības ir paredzēts turpināt piemērot pēc līguma izbeigšanas, ieskaitot, bez ierobežojumiem, noteikumus, kas saistīti ar (a) garantiju atrunu, (b) atbildības ierobežojumu, (c) cedēšanu un (d) piemērojamajiem tiesību aktiem un norises vietu.

Cedēšana

Neviena no pusēm nevar cedēt savas šajos Noteikumos vai Speciālajos noteikumos paredzētās tiesības vai pienākumus trešajai pusei bez otras puses rakstiskas piekrišanas. Mēs tomēr varam cedēt savas šajos Noteikumos un/vai Speciālajos noteikumos paredzētās tiesības un pienākumus jebkuram saistītajam uzņēmumam.

Piemērojamie tiesību akti un piekritība

Ja vien likums nenosaka citādi, šie Noteikumi, visi Speciālie noteikumi un pakalpojumu izmantošana tiek interpretēta saskaņā ar Latvijas likumiem, izņemot Apvienoto Nāciju Organizācijas Konvenciju par preču starptautiskās pārdošanas līgumiem, neņemot vērā tiesību normu kolīzijas principus. Ja vien tiesību akti nenosaka citādi, visas prasības, kas izriet no šiem Noteikumiem un/vai jebkuriem Speciālajiem noteikumiem, ir piekritīgas Rīgas reģiona tiesām.

Ja dzīvojat Eiropas Savienībā, Eiropas Komisija nodrošina tiešsaistes strīdu izšķiršanas platformu, kura pieejama šeit: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Ja vēlaties pievērst mūsu uzmanību kādam jautājumam, lūdzu, sazinieties ar mums.