Известување за приватност за апликацијата Volvo Cars

2.1 Кога ја користите апликацијата Volvo Cars

Кога ја користите апликацијата Volvo Cars, ние автоматски собираме податоци за вашето користење на апликацијата Volvo Cars за да го следиме нејзиното функционирање и да преземеме мерки за решавање проблеми кога е неопходно. За да го правиме тоа, користиме информации како што се информациите за уредот (на пример, производителот на уредот, ИД на инсталацијата на апликацијата), општи информации за возилото (на пример, моделот и типот на возилото, годината, земјата на корисникот) и податоците за користење (на пример, кликнувања, прегледи и потенцијални проблеми или грешки). Оваа обработка е неопходна за нашиот легитимен интерес за да ви овозможиме безбедно функционирање на апликацијата Volvo Cars. Информациите што се користат за оваа намена се задржуваат 30 дена од собирањето.

2.2 Ваша претплата

Ако имате претплата за услугите за возилото од далечина на Volvo Cars или други поврзани услуги од Volvo, може да добиете можност да ја обновите оваа услуга во апликацијата Volvo Cars.

Кога се пријавувате или продолжувате постојна претплата, а и за да управуваме со вашата претплата, ги обработуваме вашите идентификатори (како што се името и презимето, телефонскиот број, адресата на е-пошта, VIN) и статусот и историјата на купувања. Намената на нашата обработка е за да се спроведе и да се следи вашето купување (од купување од испорака) вклучувајќи ги сите неопходни контакти со властите за официјално известување, спроведување на вашето барање за поврзани услуги, дополнителни информации за испорака и за да се достават ажурирања во врска услугите што ги купувате. Користиме друг давател на услуга за плаќање за да ги обработиме вашите плаќања и тоа е посебна обработка на вашите лични податоци од нивна страна; може да прочитате повеќе за практиките на нашиот давател обработувач на плаќања во врска со приватноста во Делот 3 подолу.

Законската основа за нашата обработка на вашите лични податоци во врска со претплатите е дека оваа обработка е неопходна за спроведување на нашиот договор со вас.

Ќе ги задржиме вашите лични податоци деведесет (90) дена по застарувањето на вашата последна претплата за да овозможиме продолжување на услугата ако изберете да се претплатите повторно или за да пристапите до фактури или сметки. Дополнително, ќе ги архивираме податоците во врска со вашето купување десет (10) години за да ги почитуваме законите за сметководство и финансиско известување – ова е законска обврска.

2.3. Услуги за возилото од далечина на Volvo Cars

Собираме идентификатори (како што се името и презимето, телефонскиот број, Volvo ID (адресата на е-пошта), идентификацискиот број на возилото – „VIN", единствениот идентификатор на уредот и токенот за автоматски пораки) и историјата на купувања (периодот на сопственост, услуги со претплата на кои сте регистрирани и моделот и годината на производство на возилото и соодветните спецификации за возилото).

Ги користиме овие информации за да ви обезбедиме услугите за возилото од далечина на Volvo Cars, како што се способноста за контрола на вашето возило од далечина (на пример, претклиматизација, отклучување/заклучување на вратите, далечинско стартување/исклучување на моторот, моменталната надворешна температура, прием на известувања од алармот против кражба), проверката на статусот на возилото (на пример, нивото на гориво, нивоата на течноста за миење на ветробранот, нивоата на течноста за сопирачките, статусот на бравите на вратите, предупредувања за притисок во гумите или одржување, статусот на батеријата или други показатели за статусот на возилото).

Исто така, ги користиме овие информации за да испраќаме автоматски известувања во рамките на апликацијата Volvo Cars во врска со потсетниците за претстојното одржување и сервисирање за вашето возило. За хибридни и целосно електрични автомобили, ја чуваме локацијата за полнење за да може да ви понудиме практичен начин за да го планирате полнење. Ги собираме информациите за локацијата на возилото како и, ако го дозволите тоа, локацијата на вашиот мобилен уред, за да ги користите функционалностите за карти во апликацијата од Volvo Cars, како и за да ви ја покажеме вашата позиција во однос на вашето Volvo на картата.

Секогаш кога од вас не се бара конкретно дали се согласувате со обработката на некои податоци, причината за нашата обработка на овие податоци е за да го спроведеме нашиот договор со вас.

Ако, преку поставките за мобилниот телефон, ни дозволите пристап до податоците за локацијата, календарите и контактите, ќе ги обработиме овие податоци за да ви обезбедиме лесен начин за да испратите локација на точка од интерес од вашиот телефон до автомобилот врз основа на списокот на контакти, настаните од календарот или резултатите од пребарувањата. Законската основа за оваа обработка е вашата согласност.

Кога вашата претплата за Volvo Cars ќе заврши, деталите во врска со оваа услуга, вклучувајќи ги вашите лични информации, ќе се избришат по деведесет (90) дена. Имајте предвид дека претплатата за Volvo Cars го следи автомобилот и затоа ако има промена на сопственоста, вие како продавач сте одговорни да го прекинете поврзувањето помеѓу вашиот автомобил и апликацијата Volvo Cars и да ви се избришат податоците. Ова важи и за регистрираниот главен возач во случај на изнајмување на возилото. Следете ја оваа врска за да добиете упатства.

2.4. Дневник на возење

Дневникот на возење автоматски ги евидентира сите ваши патувања. Ова може да биде корисно, на пример, ако сакате да управувате со трошоците по поминати километри. Дневникот на возење мора да го активирате вие, во спротивно податоците не се собираат.

Ако го овозможите Дневник на возење, ќе ги собираме вашите идентификатори, како што се името и презимето, телефонскиот број и адресата на е-пошта, VIN на возилото и неговата локација, како и други информации поврзани со патувањата, како што се маршрутите, времето, растојанието, потрошувачката на гориво или електрична енергија и поминатите километри. Во зависност од моделот на возилото, се собираат само почетната и завршната позиција или целата маршрута.

Ги обработуваме вашите податоци врз основа на вашата согласност.

Како правило, податоците од Дневникот на возење се чуваат најмногу 400 дена во зависност од моделот на автомобилот.

Може да го оневозможите Дневникот на возење во секое време и така собирањето на податоците ќе прекине. Сепак, ова не го активира бришењето на претходно собраните информации.

2.5 Дигитален клуч

Дигиталниот клуч може целосно да го замени конвенционалниот клуч за автомобилот и ви овозможува практично да го заклучите, отклучите или стартувате возилото со паметниот телефон или паметниот часовник. Исто така, можно е да го споделите клучот со дополнителни корисници преку разни дигитални канали.

За дигиталниот клуч е потребно мрежно поврзување само во текот на почетното еднократно поставување, за споделување клучеви или за отповикување клучеви. Откако ќе се постави, клучот ќе работи преку Bluetooth, комуникација во блиско поле (NFC) ултраширокопојасна технологија (UWB). Во текот на поставувањето, вашиот клуч ќе биде додаден во апликацијата за паричник на паметниот уред. Од апликацијата за паричник може да го споделите клучот преку апликации за размена на пораки, пошта или преку Airdrop^®. Исто така, лесно може да ги отповикате клучевите што сте ги споделиле, или преку апликацијата за паричник или во инфозабавниот систем на возилото.

Следниве податоци се обработуваат кога се користи дигиталниот клуч:

Законската основа за нашата обработка на горенаведените податоци е извршувањето на договорот.

Ќе ги задржиме вашите податоци сѐ додека имате важечки договор.

Ќе ги задржиме вашите податоци поврзани со услугата најмногу три (3) години од последното користење на услугата, освен ако не се појават спорови – во тој случај ги чуваме неопходните податоци колку што е потребно за да ги одбраниме нашите права. Дополнително, ќе ги архивираме псевдонимизираните детални информации за закажувањето во евиденцијата на системот пет (5) години за статистички потреби.

Покрај тоа, партнерот за сервисирање на Volvo што ја обезбедува услугата е предмет на разни обврски за задржување и документација, а исто така може да се бара со закон да им открие лични информации на властите. Овие информации може да се најдат во политиката за приватност на партнерот за услугата.

2.6 Полнење

2.6.1 Полнење на јавни полначи

Апликацијата Volvo Cars е вградена во Digital Charging Solutions (DCS) за да им олесни на возачите да ги полнат нивните електрични возила. Кога ја користите оваа услуга, ги обработуваме следниве лични податоци за да го исполниме договорот што го потпишавте:

За да ги претставиме информациите за сесијата и фактурирањето за услугата за полнење на јавни полначи, обработуваме дополнителни информации што ги добиваме од DCS:

Digital Charging Solutions (DCS) GmbH, компанија регистрирана во Германија, со седиште на Rosenstraße 18-19, 10178 Берлин, Германија со регистрациски број на компанијата 211155 B, делува како посебен контролор при обезбедувањето на услугата за полнење за вас.

Податоците во врска со полнењето на јавни полначи ќе се задржат сѐ додека сте корисник на апликацијата Volvo Cars и за дополнителен период од една (1) година.

2.6.2 Приклучување и полнење

Приклучување и полнење ви овозможува да полните на јавен полнач без да користите апликација, RFID или картичка. Компатибилните станици за полнење може да го идентификуваат вашето возило и да го потврдат вашиот договор за полнење без никакво рачно внесување, што значи дека може да започнете со полнење само со тоа што ќе го приклучите кабелот.

Кога користите Приклучување и полнење, ги обработуваме следниве лични податоци:

Обработката на вашите лични податоци во врска со Приклучување и полнење е неопходна за спроведување на нашиот договор со вас.

Ќе ги задржиме горенаведените податоци сѐ додека сертификатот за договорот не се отстрани од возилото.

2.7 Кога да контактирате со нас

Кога ги користите опциите за контакт во апликацијата Volvo Cars, ќе ги обработиме вашите лични идентификатори што се релевантни за каналот што го користите (како што се името и презимето, телефонскиот број/адресата на е-пошта, VIN, единствениот идентификатор на уредот и токенот за автоматски известувања), како и сите други податоци што ги доставувате во врска со вашето барање. Го правиме ова врз основа на легитимниот интерес за обработка на вашето барање.

Ако вашето прашање е во врска со нашата услуга за полнење на јавни полначи од DCS, може дополнително да ги обработиме личните податоци што се споменати во Делот 2.6 подолу.

Податоците во врска со вашите барања ќе се задржат три (3) години од приемот на барањето.

2.8 Рекламни пораки и анкети

Преку апликацијата Volvo Cars може да добивате рекламни пораки во врска со производите од Volvo Cars, ако сте дале согласност за тоа. Тогаш ги обработуваме вашите идентификатори (како што се името и презимето, телефонскиот број, адресата на е-пошта), спецификациите за возилото (како што се моделот, моторот, VIN), Volvo ID, ИД на уредот и информациите за претплатата.

Законската основа за ова е вашата согласност. Ако ја повлечете согласноста, обработката на вашите податоци ќе биде ограничена на списокот за изземање за да не добиете ненамерно рекламни пораки.

Исто така, преку апликацијата Volvo Cars може да добивате анкети за нашите производи и услуги. Ги обработуваме истите податоци како погоре, врз основа на нашиот легитимен интерес за да ги подобриме нашите услуги. Овие податоци се обработуваат додека не се откажете.

2.9 Анализи за апликацијата

Мериме како ги користите апликацијата Volvo Cars и поврзаните услуги за да го разбереме подобро однесувањето на корисниците, да го подобриме користењето, доверливоста и да ги намалиме дефектите на апликацијата Volvo Cars, како и за да добиеме информации како се користат нашите услуги за постојано подобрување.

Ова се прави преку обработка на идентификаторите на корисникот (како што е идентификаторот на колачињата, ИП-адресата, информациите за уредот, Volvo ID, земјата од којашто пристапувате до Volvo Cars, оперативниот систем), идентификацискиот број на возилото (VIN), статусот на поврзување на возилото и податоците за користење (како што се кликнувања во апликацијата, карактеристиките што се користат, прегледите на страниците и потенцијалните предизвици или проблеми).

За да го направиме ова, се потпираме на даватели на услуги што ни даваат информации за тоа како ја користите апликацијата Volvo Cars. Погледнете го делот 3 подолу за информации во врска со споделувањето и откривањето на личните податоци.

Законската основа за обработката на овие податоци е вашата согласност. Може да ја повлечете вашата согласност во секое време така што ќе ги промените вашите претпочитани вредности во профилот во апликацијата Volvo Cars, во делот „Поставки за приватност“.

Како главно правило, овие податоци ќе се чуваат четиринаесет (14) месеци од собирањето. Во некои случаи, идентификаторите на инстанцата на апликацијата ќе се чуваат во текот на животниот век на апликацијата Volvo Cars на вашиот уред.

2.10 Истражување и развој

За потребите на истражување и развој за подобро да разбереме како да ги подобриме нашите производи и услуги и какви нови да развиеме, користиме пристап врз основа на податоци и ги користиме податоците за возилото (како што е VIN), производот (како што е апликацијата од Volvo Cars и користењето на услугите), корисникот (како што е Volvo ID) и продажбата (како што е продавачот или сервисерот) за да донесеме соодветни одлуки за насоката на развојот на нашите производи и услуги. Обработката опфаќа голем опсег на анализа, моделирање и истражување, а тоа го вршат нашите аналитичари и научници за податоци.

Законската основа за оваа обработка е нашиот легитимен интерес. Таму каде што е можно, ги ограничуваме анализите на анонимизирани или псевдонимизирани податоци. Обработката не вклучува никаква автоматска одлука во врска со вас.

Ги задржуваме овие податоци десет (10) години.

Обработувачи

Нашите категории на обработувачи што го поддржуваат доставувањето на апликацијата Volvo Cars се:

Во некои од овие ситуации, користењето на обработувачи вклучува ограничени преноси на лични податоци надвор од Европската Унија. Презедовме мерки на претпазливост за да обезбедиме дека таквите преноси се ограничени само на тоа што е неопходно и дека се опфатени само податоци што не можат директно да ве идентификуваат вас и затоа претставуваат многу мал ризик за неовластено откривање.

Споделување со други членки на групацијата Volvo Car

Податоците што се наведени во дел 2.2 погоре се споделуваат со нашата компанија за национални продажби во земјата од каде што потекнуваат податоците за следниве намени:

Споделување со други лица (посебни контролори)

Обработуваме плаќања преку други лица кои ги собираат податоците за плаќањето директно од вас и не ги споделуваат со нас: