Makale versiyonu 2023.310.0

Volvo Cars Servis Şartları

Yürürlük başlangıç tarihi:

Yayımlanma tarihi:

Volvo Cars size kişisel, sürdürülebilir ve güvenli şekilde Hareket Özgürlüğü sağlamak için hizmetler ("Servisler") sunmaktadır.

Servislerimizin örnekleri Volvo Cars Uygulaması, Dijital Servisler, Uzaktan Araç Servisleri, bağlı güvenlik veya araç paylaşımıdır. Bazı Servisler, sunulduğu pazara göre farklı olabilir ve bazı Servisler, araç modeli ve yılına göre farklılık gösteren araç fonksiyonlarında yer alabilir. Tüm Servisler tüm pazarlarda mevcut değildir. Volvo Cars, kullanıcılarına tüm servislerin kendilerine sunulacağı yönünde bir taahhüt vermemektedir.

Size Türkiye'de Servisleri sağlayan Volvo Cars kuruluşu, Fatih Sultan Mehmet Mah. Poligon Cad. Buyaka 2 Sitesi 2. Kule No: 8B Kat: 4 Posta kodu: 34771 Tepeüstü Ümraniye İstanbul Türkiye adresinde faaliyet gösteren Volvo Car Turkey Otomobil Limited Şirketi tüzel kişiliğidir ve bu Şartlar belgesinde bundan böyle "Volvo Cars" veya "biz", "bizi/bize" veya "bizim" şeklinde anılacak ve Volvo Cars'ın tüm bağlı kuruluşlarını ("İştirak") içerecektir.

Hizmet Sağlayıcılar ve Sözleşmeli Kuruluşlar

Volvo Cars Dijital Hizmetler ve Uzaktan Hizmetler abonelikleri ve bildirilen diğer Hizmetler için servis sağlayıcı, Volvo Cars'tır. Aracınızı doğrudan bizden satın aldıysanız, abone olunan bu Hizmetler, bizimle olan sözleşmenizin bir parçasını oluşturur. Aracınızı Yetkili Bayimizden satın aldıysanız, abone olunan Hizmetler için doğrudan siz ve Volvo Cars arasında yapılan ayrı bir satış sözleşmesi, bu Hizmetlerin size tarafımızca sağlanmasını kapsayacaktır. İlgili abonelik süresi sona erdiğinde kullanmaya devam etmek istiyorsanız, bu Hizmetler için aboneliğinizi yenilemeniz veya yeni bir abonelik satın almanız gerekecektir. Dijital Hizmetlerin süresini uzatmamayı veya yenilememeyi seçerseniz, bunlar kapatılacaktır ve bu da diğer araç uygulamalarının ve Üçüncü Taraf Servislerinin işlevselliğini etkileyebilir.

Bazı Servislerde, Servisleri sağlaması için bir üçüncü taraf tayin edebiliriz. Size üçüncü tarafı, sipariş süreci sırasında, uygulanabilir herhangi bir özel şart üzerinden veya e-posta yoluyla bildireceğiz. Volvo Cars'ın Servisin bir kısmını sağlamak için alt yüklenici olarak üçüncü bir tarafı kullandığı yerlerde, siz ve Volvo Cars arasında bir anlaşmaya varılmadığı veya bu Şartlarda, uygulanabilir herhangi bir Özel Şartta ve/veya Üçüncü Taraf Şartlarında veya Belgede aksi belirtilmediği takdirde, Volvo Cars, Servis için sorumlu olmaya devam edecektir. Volvo Cars, Üçüncü Taraf Servislerini sizin kullanımınıza da sunabilir; söz konusu Üçüncü Taraf Servisleri için sözleşme, bağımsız olarak ve doğrudan siz ve Üçüncü Taraf Servislerini sağlayan özel üçüncü taraf arasında yapılmalıdır. Volvo Cars, siz ve Üçüncü Taraf Servislerini sağlayan üçüncü taraf arasında yapılan bir anlaşmada hiçbir durumda taraf olmayacaktır.

Hangi Şartlar Uygulanacak?

Tüm Servisler burada verilen Volvo Cars Servis Şartlarına ("Şartlar") tabidir ve Özel Şartlara, Üçüncü Taraf Şartlarına veya Belgelere de tabi olabilir.

Bir Servisi kullanmak için, bir onay düğmesine basarak veya tıklayarak veya bir Servisi satın alıyorsanız,bir sipariş vererek ve onayınızın ardından, sizinle Volvo Cars arasında ilgili Servisin kullanımı için bağlayıcı bir anlaşma yaparak, (aşağıda örneğin Uzak Araç Servisleri gibi belirli servis açıklamalarını içerebilecek) bu Şartları, bazı durumlarda ayrı Özel Şartları ve geçerli tüm Üçüncü Taraf Şartlarını kabul etmeniz gerekir. Şartlar, Üçüncü Taraf Servisleri için sadece, söz konusu Üçüncü Taraf Servisinin sağlanması için gerekli olduğu ölçüde geçerlidir.

"Özel Şartlar", belirli bir Servis için bu Şartlara ek olarak sağlanan ayrı şartlar ve/veya hizmet açıklamalarıdır. Özel Şartlar, bu Şartlar ile birlikte okunmalıdır ve bu Şartlara tabidir.

"Üçüncü Taraf Şartları", bir Üçüncü Taraf Servisiyle ilgili olarak sizinle bir Üçüncü Taraf arasındaki ayrı hüküm ve koşullardır. Üçüncü Taraf Servisini kullanmanın bir koşulu olarak ücret ödemeniz ve/veya Üçüncü Tarafın Şartlar ve Koşullarını kabul etmeniz gerekebilir.

"Üçüncü Taraf Şartlar ve Koşulları", bir Üçüncü Taraf Servisiyle ilgili olarak sizinle bir Üçüncü Taraf arasındaki ayrı hüküm ve koşullardır.

"Belge", tüm Volvo Cars ekosistemi genelinde (örn. Kullanıcı El Kitabında, https://www.volvocars.com/intl/support adresinde, https://www.volvocars.com/tr adresinde, Volvo Cars uygulamalarında, Volvo aracınızda ve/veya yerel Volvo Cars satıcınızda) çeşitli yerlerde kullanıma sunulan belirli Servisler ile ilgili diğer bilgilere işaret eder. Belge, yasal hükümler ve koşullar ve belirli bir Servisi kullanma yetkinize ilişkin sınırlandırmalar içerebilir ve bunlar, siz ve Volvo Cars arasındaki sözleşmenin bir kısmını oluşturur. Belgeler ve bu Şartlar veya herhangi bir Özel Şartın çakışması durumunda, Özel Şart geçerli olacaktır. Belgelerde içerilen hiçbir unsur, size belirli bir Servisi kullanma hakkını vermez.

BİR SERVİSİ KULLANMA

Gereklilikler

Bir Servisi yalnızca: (a) uygun yaşta olmanız, (b) bir sözleşme yapabilmeye muktedir olmanız, ve (c) yürürlükteki yasalar kapsamında Servisi kullanmaktan men edilmemiş olmanız durumunda kullanabilirsiniz.

Bir Volvo Aracın "Birincil Sürücü"sü, aracı elden çıkarma hakkına sahip olan, kalıcı bir şekilde araç olarak kullanan ve/veya otomobilin sahibi, kiralayanı veya yetkili kullanıcısı olarak ulusal bir makamda (varsa) kayıtlı olan kişidir. Birincil Sürücü, aracın sahibi olmayabilir; örn. aracın sahibi bir kiralama şirketi iken Birincil Sürücü bir Volvo aracı kiralayan kişi veya bir Care by Volvo Car abonesi olabilir. Belirli bir Volvo araç ile herhangi bir şekilde ilişkilendirilmiş bir Servisi kullanmak veya bir Servisi belirli bir Volvo Aracı veya başka herhangi bir Servis ile ilişkilendirmek için Birincil Sürücü olmalı veya Birincil Sürücünün açık, net ve tartışmasız onayını almalısınız ("Birincil Sürücünün Onayı"). Birincil Sürücü olup olmadığınızı veya Birincil Sürücünün Onayına sahip olup olmadığınızı dilediğimiz anda araştırabiliriz.

Bir Volvo Araç ile bir Servis arasında veya farklı Servisler arasında yapılan her türlü ilişkilendirme, Belgede açıklanan şekilde herhangi bir zamanda devre dışı bırakılabilir. Aracın artık Birincil Sürücüsü değilseniz veya artık Birincil Sürücünün Onayına sahip değilseniz, tüm bağlantıları devre dışı bırakmanız gerekir.

Servisler, Volvo Aracın modeline ve model yılına, ikamet ettiğiniz ülkeye, Volvo Aracın kayıtlı olduğu, satıldığı ve kullanıldığı yere, ana dilinize, mobil ağ servis sağlayıcısına, infotainment sistemine ve uygulama hizmetleri sağlayıcılarına bağlı olarak değişebilir. Volvo araçta gerekli teknik özellikler bulunmuyorsa veya bu Şartlarda, Özel Şartlarda ve/veya belirli bir hizmete yönelik Üçüncü Taraf Şartlarında belirtilen gereklilikleri yerine getirmediğiniz takdirde, size belirli bir Servis(ler)i sunmakla yükümlü değiliz. Servislerimiz ve uygulanabilir tüm gereklilikler hakkında, söz konusu Servisi satın almadan veya ona abone olmadan önce okumanız ve anlamanız gereken bilgileri kullanımınıza sunuyoruz.

Servisler, belirli cihaz(lar)a kendi erişiminize (örn. mobil cihazlar veya belirli yazılım ve işletim sistemlerine sahip bilgisayarlar) bağlı olarak değişebilir. Cihaz(lar)ınızda gerekli teknik özellikler bulunmuyorsa veya bu Şartlarda, Özel Şartlarda ve/veya belirli bir hizmete yönelik Üçüncü Taraf Şartlarında belirtilen gereklilikleri karşılamıyorsa, size belirli Servis(ler)i sunmakla yükümlü değiliz. Bir Servisin; bağlanabilirlik, coğrafi veya topoğrafik koşullar (örn. ücra yerler, yeraltı otoparklar, yüksek binalar, tepeler veya tüneller), aracı veya ekipmanları iyi işler durumda tutmakta hasar veya arıza, devlet yasaları, kuralları veya yönetmelikleri, arıza, kamu hizmetlerinde veya kablosuz ağlarda yaşanan sıkışıklık veya kesinti, siber saldırı, savaş, mücbir sebep, doğal afet, kötü hava şartları, işçi grevleri, planlanmamış çalışmama süresi ve hizmet veya yazılım güncellemeleri veya hataları gibi makul kontrolümüzün ötesindeki nedenlerle kullanılamadığı, azaldığı veya kullanımının veya işletiminin etkilendiği durumlarda sorumluluk üstlenmiyoruz.

Bazı Servisler, çalışmak için internet veya mobil veri erişimi gerektirebilir. Volvo Aracınız belirli bir süre için erişim ücretini içerebilir, aksi takdirde erişim satın almalısınız; ancak çoğu durumda erişiminiz örn. internet hizmeti veya telekomünikasyon sağlayıcısının ("Veri Hizmetleri Sağlayıcısı") Üçüncü Taraf Şartlarına tabi olacaktır. Volvo Cars bir Veri Hizmetleri Sağlayıcısı değildir ve hiçbir zaman olmayacaktır.

Servislere erişiminiz ve bunları kullanımınız, zorunlu bir 'müşterinizi tanıyın' kontrolünü içeren bir doğrulama sürecinin tatminkâr şekilde tamamlanmasına tabi olabilir. Bu süreçte, belirli belgeler ve kişisel bilgiler Volvo Cars'a veya Veri Hizmetleri Sağlayıcısına verilmelidir. Bazı durumlarda, kimlik doğrulama sürecini başarıyla geçmek için ek belgeler göndermeniz istenebilir.

Servislerde sunulan bazı özellikler yalnızca Volvo Aracın yakınında olduğunuzda veya bu Şartlarda, Özel Şartlarda veya Belgede ayrıntılı bir şekilde açıklandığı gibi mülk veya kişilerin zarar görme riski taşımayacağından emin olduğunuzda kullanılmalıdır. Tüm Servisler sadece sizin tarafınızdan, pazarınızdaki ilgili yasalara uygun olarak kullanılmalı ve herhangi bir yasadışı amaç için kullanılmamalıdır. Kullanımınıza sunulan özellikleri ve Servisleri,Yargı bölgenizdeki geçerli tüm yol ve trafik yasalarına uygun olarak kullanmalısınız. Volvo Car'ın özellikleri güvenli sürüş uygulamalarını tamamlar, ve dikkati dağılmış, agresif veya başka bir şekilde güvenli olmayan veya yasadışı bir sürüşü etkinleştirmeye veya teşvik etmeye yönelik değildir. Sonuç olarak, aracın her zaman güvenli ve yasalara uygun şekilde çalıştırılmasından siz sorumlusunuz. Bir Servisin uygunluğu, güvenliği veya kullanım olasılığına ilişkin tüm garantiler, Garanti Koşullarımıza tabidir.

Volvo ID

Birçok Servisin kullanımı, aktif bir Volvo ID kaydınızın olmasını gerektirir. Volvo ID, Volvo Cars ekosistemindeki Servislere erişiminizi sağlamak için kullandığımız benzersiz, kişisel ve devredilemez bir hesaptır. Volvo ID ve ilgili işlevsellik bir Servistir ve bu Şartlar tarafından yönetilir. Volvo ID'nin oluşturulması ve kullanımı ücretsizdir.

Bazı Servisler, Volvo ID'nizi bir veya daha fazla sayıda Volvo araç ile ilişkilendirmenizi gerektirebilir.

Bir Volvo ID'yi kaydederek, tarafınızca sağlanan verilerin doğru olduğunu ve verilerde herhangi bir değişiklik olması halinde güncel veriyi Şirketimiz ile paylaşacağınızı ve Volvo ID'nin bu Şartlar uyarınca kullanılmak üzere oluşturulduğunu onaylarsınız. Ayrıca Volvo ID'nizi kaydettirirken belirttiğiniz e-posta adresi üzerinden sizinle iletişim kurabilmemizi de onaylıyorsunuz. Aşağıdaki koşullar gerçekleştiği takdirde, bu e-posta adresini doğrudan pazarlama amacıyla kullanmayacağız: (a) doğrudan pazarlama, satın almış olduğunuz ürüne benzer bir ürün veya hizmet ile ilgili değilse ve doğrudan pazarlama materyallerini almaktan vazgeçtiyseniz, veya (b) diğer tüm durumlarda, bize bunu yapmak için açık izninizi vermediyseniz.

Bir Volvo Otomobilin Sahibinin/Birincil Sürücüsünün Değişmesi

Bir Volvo otomobilinin sahipliğinin ve/veya birincil sürücüsünün (eğer sahibi değilse) değiştirilmesi durumunda, söz konusu Volvo otomobiliyle ilgili tüm Servisleri "fabrika ayarlarına sıfırlama" işlevini kullanarak derhal devre dışı bırakmalısınız. Volvo aracın modeline ve model yılına bağlı olarak, sıfırlama işlemini tamamlamak ve varsa, ilgili ücretini ödemek için aracı yerel bir Volvo satıcısına götürmeniz gerekebilir. Volvo ID'niz ve aktarılan Volvo arasındaki bağlantıyı, tüm Servisleri ve ilgili tüm verileri derhal devre dışı bırakmalısınız. Servisleri nasıl devre dışı bırakacağınıza ilişkin daha fazla bilgi Belgeler'de yer almaktadır. Bölgenizdeki Volvo Cars satıcısından da talep edebilir veya bizimle iletişim kurabilirsiniz.

Bir veya daha fazla Volvo ID ile bağlantılı bir Volvo Otomobilinin sahipliğinin değişikliği ve/veya birincil sürücünün (sahip değilse) bir değişikliğinin farkına varırsak, Birincil Sürücü olduğunuzu veya Volvo Otomobilinizle ilişkili olarak Volvo ID'nizi kullanmayı sürdürmek için Birincil Sürücünün Onayına sahip olduğunuzu kanıtlamadığınız durumlarda bu bağlantıları derhal bloke edebilir veya devre dışı bırakabiliriz. Yürürlükteki yasalar gerektirmediği takdirde bir Volvo araç sahibi veya Birincil Sürücü; daha önceki sahipler, Birincil Sürücüler veya Volvo Otomobil ile önceden bağlantılı Volvo ID'ler hakkında bilgiye erişme hakkına sahip olmayacaktır.

SERVİSLER

Birçok Servise, Volvo Cars ile etkileşiminizi yöneten ana uygulamamız olan "Volvo Cars App" üzerinden erişebilirsiniz. Volvo Cars uygulamasını kullanabilmek için bir Volvo ID'ye ihtiyacınız vardır. Bazı Servisler veya fonksiyonlar ücretsizdir, bazıları ise abonelik gerektirir veya satın alınması gerekir.

Dijital Servisler

Bazı Volvo Otomobiller, aşağıdakileri içeren Dijital Servisler paketiyle birlikte satılır veya onunla uyumludur:

  • Google Haritaları, Google Dijital Asistan ve Google Play Uygulama Mağazası
  • Uzaktan Araç Servisleri
  • Verileri dahildir.

Mevcut olan ve/veya Dijital Servislere dahil edilen ürünler ve özellikler, pazarlar arasında farklılık gösterebilir.

Uzaktan Araç Servisleri

Uzaktan Araç Servisleri, Volvo aracınıza bağlanan kablosuz bir Servistir. Daha önce Volvo On Call olarak adlandırılan ürün, bazı durumlarda yine bu adla anılabilir, örn. daha eski işletim sistemlerinde çalışan telefonlar, araç düğmesindeki VOC, henüz güncellenmemiş dokümanlar.

Fonksiyonlarını mobil telefonunuzdan da kullanabilirsiniz:

  • Uzaktan komutları uygulamak - ısıtıcıyı başlatmak, motoru çalıştırmak, yönlendirmeler göndermek
  • Aracınız ile ilgili bilgileri görüntülemek - sıcaklık, yakıt veya elektrik menzili, kilidi açık kapılar, alarm aktivasyonu, gerekli bakım, sürücü günlüğü, elektrik tüketimi
  • Aracınızı izlemek, sürüş kayıtları oluşturmak.

Bazı fonksiyonları doğrudan Volvo Aracınızdan da kullanabilirsiniz:

  • Bir kaza durumunda, Volvo aracınızdan otomatik acil servis uyarısı
  • Bir Volvo Cars Çağrı Merkezi ile iletişim.

Çoğu fonksiyonlar, Volvo Cars Uygulamasının cep telefonunuza indirilmesini ve cep telefonunuzda kullanılmasını gerektirir. Uzaktan Araç Hizmetlerini de açıklayan Dijital Servisler için Ürün Açıklamamızı buradan okuyabilirsiniz.

Şirket, yukarıda sıralanan uzaktan araç hizmetleri örneklerinden bazıları bakımından herhangi bir taahhütte bulunmamakta olup, söz konusu hizmetleri tek taraflı olarak değiştirme, yeni hizmetler ekleme ve/veya azaltma konusunda tek yetkilidir. Volvo Cars Uygulaması üzerinden sunulacak hizmetlerin güncel listesinin duyurulması yeterlidir ve Şirket, değişen hizmetler ve hizmet koşulları ile ilgili herhangi bir sorumluluk kabul etmemektedir.

Dijital Servisler veya Uzaktan Araç Servisleri Abonelikleri

Dijital Servisler veya Uzaktan Araç Servislerinin çalışması için aktif bir abonelik gereklidir. Dijital Servisler veya Uzaktan Araç Servisleri aboneliği genellikle 3 ila 5 yıl süreyle ve yeni bir Volvo araç satın alındığında sağlanır. Bilgileri yerel pazarlarda kullanıma sunuyoruz. Lütfen bir satıcı ile veya Volvo Cars web sitemiz üzerinden kontrol edin ("İlk Abonelik").

Aboneliğinizi, İlk Abonelik sona erdikten sonra uzatabilirsiniz. Abonelik sisteminin çalışma şekline ilişkin bilgileri "Abonelikler ve Yenileme" bölümünde okuyabilirsiniz.

Tüm Dijital Servisler veya Uzaktan Araç Servisleri sizi değil, aracı izler; bu nedenle Volvo aracınızı satmanız durumunda abonelik yalnızca yeni araç sahibi tarafından kullanılabilir. Artık aracın sahibi olmadığınızı Volvo'ya bildirmeli ve gelecekteki ödemelerden kaçınmak için, süregelen herhangi bir aboneliği iptal etmelisiniz. Dijital Servisler veya Uzaktan Araç Servisleri, ilgili abonelik döneminin sonuna kadar araçla bağlantılı olarak kullanılmaya devam edecektir.

Uzaktan Araç Servisleri Sorumluluk Reddi Beyanları

Uzaktan Araç Servisleri, trafik kazalarında veya araç hırsızlıklarında sizi ve yolcuları, Uzaktan Araç Servisleri'nin kapsam ve fonksiyonlarına tabi olarak desteklemeyi hedefler, ancak: (a) bir sigorta sözleşmesi değildir ve Volvo Cars'ın, Volvo aracınız ile ilgili olarak herhangi bir sigorta şirketine karşı herhangi bir yükümlülüğü bulunmamaktadır, (b) Volvo aracınıza monte edilmiş başka herhangi bir hırsızlığı önleyici ekipmanın yerine geçmeyi veya yerine kullanılmayı hedeflemez, ve (c) kullanımınıza sunulmuş herhangi bir eyalet veya ulusal acil durum hizmetinin yerine geçmez veya yerine kullanılmaz, ve (d) yürürlükteki tüm yasa ve yönetmeliklere uygun olarak kullanılmalıdır. Volvo Cars, çalınmış bir aracın geri kazanılmasını sağlamaya yönelik herhangi bir beyanda bulunmamakta veya herhangi bir garanti sağlamamaktadır.

SERVİSLERİN SATIN ALINMASI

Servislerin Sipariş Edilmesi

Ödeme gerektiren bir Servisi kullanabilmeniz için, önce çevrimiçi bir sipariş sürecini tamamlamanız, siparişinizi onaylamanız ve Servis için ödeme yapmanız gerekmektedir. Lütfen siparişinizi okumak ve sürecin her adımında kontrol etmek için zaman ayırın. Siparişinizi verdiğinizde, siparişinizi reddetmediğimiz takdirde, ilgili Servisin kullanımı için siz ve Volvo Cars arasında bağlayıcı bir anlaşmaya ("Sözleşme") girilir.

Sipariş işlemlerinizi tamamladığınızda, ekranda bir sipariş onayı görüntülenecektir. Ayrıca size e-posta ile, siparişiniz ile ilgili bilgileri ve benzersiz sipariş kimliği (Order ID) numaranızı içeren bir makbuz/fatura göndereceğiz. Bu sipariş kimliği, gelecekte siparişiniz ile ilgili yapılan tüm sorgulamalarda veya yazışmalarda referans olarak belirtilmelidir. Sizinle siparişinizi kabul edemediğimizi belirtmek için de iletişime geçebiliriz. Bunun nedeni genellikle: (a) Ödemenizi onaylayamamız, veya (b) Servisi satın alma yetkisine sahip olmamanızdır.

Ödeme

Bir Servis genellikle Volvo Cars Uygulaması üzerinden veya çevrimiçi olarak sipariş edilir ve yalnızca yaygın şekilde kullanılan kredi kartları veya banka kartları ile, güvenli bir çevrimiçi ödeme sistemi üzerinden ödenir.

Üçüncü Taraf ödeme hizmetlerini kullanıyoruz ve kredi kartı veya banka kartı bilgilerinizi vererek, bize ödeme hizmetini sağlayan anlaşmalı kuruluşumuzu bu ödeme yönteminde geçerli ücretleri ve tarafınıza tahakkuk eden vergileri ve diğer ücretleri alması için açıkça yetkilendiriyor ve ödeme işleminin gerçekleştirilmesini ve kart bilgilerinizin ve (sahtekarlığın önlenmesi ile sınırlı olmamak kaydıyla) ilgili üçüncü tarafın bir ödeme işlemini gerçekleştirilebilmesi için gerekli diğer tüm bilgilerin işlenmesini kabul ediyorsunuz. Bu noktada söz konusu bilgilerin Şirketimiz tarafından hiçbir şekilde işlenmeyeceğini ve Şirketimizin bu kapsamda Üçüncü Taraf ödeme hizmetlerinden kaynaklanan herhangi bir sorumluluğunun bulunmayacağını belirtmek isteriz. Ödeme işlemlerini güvenli şekilde yönetmek için, yalnızca bankalar ve yetkili kart kuruluşları tarafından onaylanmış Üçüncü Taraf ödeme hizmetlerini kullanıyoruz. Web sitemiz ve bankanız arasındaki tüm iletişim, Üçüncü Taraf ödeme hizmetleri tarafından yürütülecektir.

İptal Etme Hakkı

Sözleşmenizi, Sözleşme tarihinden sonraki 14 gün içinde herhangi bir neden belirtmeden iptal edebilirsiniz.

İptal hakkınızı uygulamaya koymak için, Sözleşmeyi feshetme kararınızı bize açık bir beyanla bildirmelisiniz. Bunu, iptal kararınızı yukarıda belirtilen adresimize posta yoluyla göndererek veya bizimle iletişime geçerek gerçekleştirebilirsiniz. İptal kararınızı bildirmek için, dilerseniz bu formu kullanabilirsiniz.

Sözleşmeyi iptal etmeye karar verirseniz, sizden Sözleşme ile ilgili olarak aldığımız tüm ödemeleri size uygun süre içinde geri ödeyeceğiz. Servisi, iptal hakkınızı uygulamaya koymadan önce kullanmanız durumunda, Servisi kullanmanıza karşılık gelen miktarı, iade tutarından makul bir şekilde düşebiliriz.

Geri ödememizi, ilk işlemde kullandığınız araç ile aynı ödeme aracını kullanarak gerçekleştireceğiz. Geri ödeme nedeniyle tarafınıza herhangi bir ücret yansıtmayacağız. Bu Şartlar'da belirtilen hiçbir madde, geri çekilme ile ilgili yasal haklarınızı veya diğer haklarınızı etkilemeyecektir.

Abonelikler ve Yenilemeler

Bir Servise, bazı pazarlarda aboneliğin örneğin aylık olarak otomatik şekilde tekrarlandığı 'yenilenme' bazında ve bazı pazarlarda her üç ayda bir veya yılda bir gibi yalnızca sabit süreler için abone olmak mümkündür.

Sabit abonelikler için ücret peşin alınacak ve abonelik, otomatik yenilenmeyecektir. Sabit bir aboneliğiniz varsa, İptal etme hakkınızı yürürlüğe koyabilir ve bir geri ödeme alabilirsiniz.

Yenilenen aboneliklerde (yıllık yenilenen abonelikler dışında), abonelik dönemi için önceden ücretlendirileceksiniz. İptal bildirimini dilediğiniz an yapabilirsiniz. Aboneliğiniz, (aboneliğinizin ilk başlangıcından hemen sonraki 14 gün içinde) İptal etme hakkınıza bağlı olarak bir sonraki abonelik döneminin başlangıcında sona erdirilecektir ve bu durumda bir ödeme alabileceksiniz.

Yıllık yenilenen bir aboneliğiniz varsa, ücreti peşin alınacaktır. Aboneliğinizi İptal etme hakkınızı, yenilenen abonelik süresinin başlangıcından hemen sonraki 14 gün içinde yürürlüğe koyabilir ve bu durumda bir geri ödeme alabilirsiniz.

DİJİTAL KONULAR VE IP KONULARI

Kullanım Kısıtlamaları

Servisleri aşağıdaki şekillerde kullanamazsınız:

  • Bu Şartlarda, herhangi bir Özel Şartta veya Üçüncü Taraf Şartlarında ve/veya Belgede belirtilenlere aykırı şekilde,
  • Yürürlükteki yasa veya yönetmeliklerle ihtilafa düşecek şekilde (örn. fikri mülkiyet hakları veya trafik yönetmelikleri). Herhangi bir Servisin güvenliğini tehdit eden kullanımlar ve bir üçüncü tarafın teknik altyapısına veya diğer müşterilerin Volvo Servislerini kullanımına zarar verebilecek veya bunlara müdahale edebilecek kullanımlar yasaktır.

Servislere zarar vermemeli, devre dışı bırakmamalı veya işleyişlerini başka şekilde bozmamalı veya Servisler ile ilgili olarak, Servisin işleyişine zarar verebilecek virüsler, "solucanlar", zararlı yazılımlar, casus yazılımlar, "Truva atları" veya diğer kötü amaçlı kod veya programların girişine izin vermemelisiniz. Diğer kişilerin Servisleri kullanmasına izin verirseniz, kullanımın tamamen sizin sorumluluğunuzda olduğunu tasdik ve kabul edersiniz. Bu, bir kullanıcının bu Şartları, herhangi bir geçerli Özel Şartı veya Üçüncü Taraf Şartlarını ve/veya Belgeyi ihlalinin, tarafınızca yapılmış bir ihlal olarak değerlendirileceği anlamına gelmektedir. Servisler için gerekli bir hesabın, yanlış bir kimlik ile veya yanlış bilgiler aracılığı ile herhangi bir şekilde kullanılması ve/veya oluşturulması yasaktır ve cezai suç oluşturabilir.

Bazı Servisler parola gerektirebilir; bu durumda başkalarının ortaya çıkarması zor olan bir parola seçmelisiniz. Parolanın hangi durumda yeterince güvenli bulunacağına yönelik koşullar belirleyebiliriz. Parolanızın gizli kalması yalnızca sizin sorumluluğunuzdadır ve parolayı üçüncü taraflara açıklamamalısınız. Herhangi bir üçüncü tarafın parolanıza yetkisiz erişime sahip olduğundan şüpheleniyorsanız, parolayı derhal değiştirmelisiniz. Herhangi bir üçüncü tarafın Volvo ID'niz üzerinden herhangi bir Servise yetkisiz erişime sahip olduğundan şüpheleniyorsanız, lütfen derhal bizimle iletişim kurun.

Servisleri tamamen veya kısmen (herhangi bir yazılım dahil ancak bununla sınırlı olmamak kaydıyla), Avrupa Birliği ("AB"), Amerika Birleşik Devletleri ("ABD") veya Birleşmiş Milletler ("BM") veya başka herhangi bir ilgili devlet yetkilisi veya söz konusu Listelenen Kişi tarafından sahip olunan veya kontrol edilen veya onun için veya onun adına hareket eden herhangi bir kişi tarafından düzenlenen bir yaptırım listesinde adı geçen veya başka şekilde engellenen veya ekonomik yaptırımlara tabi olan herhangi bir kişi, şirket, kuruluş veya kuruluş anlamına gelen herhangi bir "Listelenmiş Kişiye" satmayacağınızı, sağlamayacağınızı, devretmeyeceğinizi, alt lisansını vermeyeceğinizi veya ihraç etmeyeceğinizi beyan ve garanti edersiniz. Ayrıca, Küba, İran, Suriye, Kuzey Kore veya Ukrayna'nın Kırım bölgesinde bulunan veya organize olan herhangi bir kişi için veya herhangi bir kişi adına hareket etmediğinizi ve Servislerin tamamını veya bir kısmını (herhangi bir yazılım dahil ancak bununla sınırlı olmamak kaydıyla) başka şekilde satmayacağınızı, sağlamayacağınızı, devretmeyeceğinizi veya alt lisans vermeyeceğinizi beyan ve garanti edersiniz. Servisleri kullanmakla, bu tür bir ülkede veya bu tür bir listede bulunmadığınızı da beyan ve taahhüt etmektesiniz.

Kullanıcı Lisansı ve Fikri Mülkiyet Hakları

(Her türlü yazılım dahil olmak, ancak bununla sınırlı olmamak kaydıyla) Servislerin içerdiği ve servislerle ilişkili tüm fikri mülkiyet hakları, bizim veya Üçüncü Tarafların ve/veya lisans verenlerimizin özel mülkiyetidir. Bu Şartlar, geçerli Özel Şartlar ve/veya Belgeler diğer şekilde izin vermedikçe, size herhangi bir fikri mülkiyet hakkı verilmeyecektir.

Size Servisler ile bağlantılı içerik ve yazılımların kişisel kullanımına yönelik bir lisans sağlıyoruz. Fikri mülkiyet haklarını içerebilen bu lisans, münhasır değildir ve bu Şartlar'da aksi belirtilmedikçe devredilemez. Lisans yalnızca bu Şartlar'da veya geçerli Özel Şartlar'da belirtilen kullanım amaçları doğrultusunda ve bunların kullanım sınırlamalarına uygun şekilde kullanılabilir.

Yasalar izin vermedikçe, Servisler ve içeriği ile ilişkili yazılımın kaynak kodunu derleyemez, ters mühendisliğini yapamaz, kaynak kodunu türetmeye girişemez, yazılımı modifiye edemez veya yazılımın türev çalışmalarını oluşturamazsınız. Bu sınırlandırmayı herhangi bir şekilde ihlal etmek veya bu lisansın herhangi bir şartına/şartlarına başka şekilde uyum göstermemek, Servislere ilişkin hükümlerin askıya alınması veya iptali ile sonuçlanabilir.

Aksi belirtilmediği sürece markalar, kurumsal logolar, alan adları ve amblemler ticari marka haklarımıza veya lisans verenlerimizin ve duruma göre Üçüncü Tarafların ticari marka haklarına tabidir.

Bu lisans Sözleşme, bu Servis Şartları veya Özel Şartlar sonlandırıldığında veya ilgili bir Servisi veya tüm Servisleri kullanmayı durdurduğunuzda geçerliliğini yitirir.

Üçüncü Taraf Web Sitelerine ve/veya Kaynaklarına Bağlantılar

Servisler, üçüncü tarafların uygulamalarına veya web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu bağlantıları yalnızca kolaylık amacıyla sağlıyor ve bu web sitelerinde mevcut veya erişilebilir olan içerik, ürün veya hizmetler için sorumluluk kabul etmiyoruz. Herhangi bir bağlantının dahil edilmesi, web sitesinin bizim tarafımızdan onaylandığını ima etmez.

Yukarıdaki hüküm, Servislere bağlı olarak alacağınız herhangi bir karar veya gerçekleştireceğiniz herhangi bir eylem için de geçerlidir. Servisleri sağlarken, cihazlarınızı ve sistemlerinizi virüsler, "solucanlar", zararlı yazılımlar, casus yazılımlar, "Truva atları" ve diğer kötü amaçlı kod veya programlara karşı korumak için makul adımları atıyor, ancak bunların var olmayacağını veya cihazlarınızı ve sistemlerinizi etkilemeyeceğini garanti etmiyoruz.

App Store uygulamaları için Ek Şartlar

Volvo Cars Servislerine bir uygulama ("Volvo Cars Provided App") yoluyla, (Apple Store, Google Play veya Amazon Appstore gibi) bir uygulama mağazasından veya dağıtım platformundan (bu belgede her biri bundan böyle bir "Uygulama Sağlayıcısı" olarak anılacaktır) erişmeniz veya indirmeniz durumunda, aşağıdakileri tasdik ve kabul edersiniz:

  • Volvo Cars Provided App'ı yalnızca Uygulama Sağlayıcısı tarafından belirtilen kullanıcı şartlarında izin verilen unsurlara göre kullanmak. Ayrıca bu Şartlar, Uygulama Sağlayıcısı ile değil, sizinle bizim aramızda ve benzer şekilde, bizimle ve Uygulama Sağlayıcısı arasında kararlaştırılmıştır ve biz yalnızca Volvo Cars Provided App'tan sorumluyuz. Bu nedenle Uygulama Sağlayıcısının, Volvo Cars Provided App'a ilişkin bakım veya destek hizmetleri sağlama konusunda herhangi bir yükümlülüğü bulunmamaktadır.
  • Volvo Cars Provided App geçerli herhangi bir garantiyi yerine getirmiyorsa, Uygulama Sağlayıcısına bildirimde bulunabilir ve Volvo Cars Provided App'ın satın alma fiyatını geri alabilirsiniz. Yürürlükteki yasaların izin verdiği azami ölçüde, uygulama sağlayıcısının Volvo Cars Provided App'a ilişkin başka bir garanti yükümlülüğü yoktur.
  • Bir Apple iOS-işletimli mobil cihazda (bir "iOS App") kullanım için tasarlanmış bir Volvo Cars Provided App kullanıyorsanız, ayrıca:
  • Aşağıda belirtilenlerle sınırlı olmamak kaydı ile, iOS App veya mülkiyetiniz ve/veya iOS App'ın kullanımı ile ilgili olarak sizden veya herhangi bir üçüncü taraftan gelen hak taleplerini ele almanın Volvo Cars'ın (Apple'ın değil) sorumluluğu olduğunu kabul ediyorsunuz: (i) ürün yükümlülüğüne ilişkin hak talepleri; (ii) iOS App'ın yürürlükteki herhangi bir hukuki şarta veya mevzuat gerekliliğine uyum sağlamadığına ilişkin her türlü hak talebi; ve (iii) tüketiciyi koruma veya benzer mevzuat kapsamında ortaya çıkan hak talepleri, ve yalnızca bu Sözleşme tarafından ve iOS App'ın tedarikçisi olarak bizim için geçerli olan tüm yasalar tarafından yönetilen tüm benzer hak talepleri.
  • Bu Şartların gerektirdiği ölçüde, iOS App veya mülkiyetiniz ve iOS App'ın kullanımı ile ilgili herhangi bir üçüncü taraf fikri mülkiyet ihlaline yönelik hak talebini soruşturmak, savunmak, çözümlemek ve ifa etmenin Volvo Cars'ın (Apple'ın değil) sorumluluğu olacağını kabul ediyorsunuz.
  • (i) ABD ambargosuna tabi olan veya ABD Hükümeti tarafından "terörü destekleyen" ülke olarak belirlenmiş bir ülkede bulunmadığınızı; ve (ii) ABD Hükümeti'nin herhangi bir yasaklı veya sınırlandırılmış taraf listesinde yer almadığınızı beyan ve garanti ediyorsunuz.
  • iOS App'ımızı kullanırken, geçerli tüm üçüncü taraf anlaşma şartlarına uyum göstermeyi kabul ediyorsunuz (örn. iOS App'ı kullanırken, kablosuz veri servisi anlaşma şartlarınızı ihlal etmemelisiniz).
  • Apple ve Apple'ın bağlı şirketlerinin, iOS App lisansınız ile ilgili olduklarından, bu Şartlarda üçüncü taraf hak sahipleri olduğunu kabul ediyorsunuz. Bu Şartları kabul ettiğinizde Apple, iOS App lisansınız ile ilgili bir üçüncü taraf hak sahibi olarak, bu Şartları size karşı uygulama hakkına sahip olacaktır (ve bu hakkı kabul etmiş sayılacaktır).

YASAL KONULAR

Şartlar, Özel Şartlar ve/veya Servislerdeki Değişiklikler

Zaman zaman bu Şartları veya Özel Şartları değiştirebiliriz. Değişiklik maddi olduğunda veya sizin veya bizim yükümlülüklerimizi önemli ölçüde değiştirdiğinde, size en az 30 gün önce bildirimde bulunacağız. Servisi kullanmaya devam etmeden önce, değiştirilmiş şartları kabul etmeniz gerekebilir veya kullanmaya devam etmeniz, bu değişiklikleri kabul ettiğinizi gösterecektir.

Servisleri kullanışlı ve güncel tutmak için belirli Servisleri sağlayarak veya belirli Servislere erişim vererek ve Servisleri veya erişimi genel olarak değiştirerek, Servisleri ve Servislerde işlevsellikler veya özellikleri kısmen veya tamamen ekleyebilir veya çıkarabilir veya kullanımdan kaldırabiliriz.

Bu Şartlarda, Özel Şartlarda ve/veya Servislerde yapılan değişiklikleri kabul etmemeniz durumunda, Servisleri kullanmayı durdurma ve bu Şartları ve Özel Şartları aşağıda verilen fesih koşullarına uygun şekilde sonlandırma hakkına her zaman sahipsiniz.

Garantinin Reddi

Bu Şartlarda aksi belirtilmediği takdirde ve yasaların izin verdiği ölçüde, ne biz ne de herhangi bir Üçüncü Taraf Şirketi size veya herhangi bir üçüncü tarafa karşı, Servislerin sağlanmasından veya eylemlerinizden veya eylemsizliğinizden doğan veya bunlarla ilgili olan herhangi bir anlaşmazlık, ihtilaf veya hak talebi için herhangi bir sorumluluk üstlenmeyecektir. Bir Üçüncü Taraf Servisinden kaynaklanan veya onunla ilgili olan talepler sadece sizinle üçüncü taraf arasında ele alınacaktır ve yasaların izin verdiği ölçüde Volvo Cars hiçbir kayıp veya hasardan sorumlu olmayacaktır.

Servisler ve içerik "şimdiki haliyle" esasında ve Servislerin veya içeriğin gereksinimlerinizi karşılaması veya kesintisiz, güvenli veya hatasız şekilde kullanılabilmesi veya herhangi bir Servisin veya içeriğin kalitesi, doğruluğu, dakikliği, gerçekliği, bütünlüğü veya güvenilirliği ile ilgili konular dahil olmak üzere, herhangi bir garanti veya teminat biçimi olmadan sağlanmaktadır. Yukarıda belirtilen hükümleri sınırlamadan, biz ve Üçüncü Taraflar satış yapma kabiliyeti, belirli bir amaca uygunluk, müdahaleden arınma veya izinsiz girişten arınma veya ticari amaçlar doğrultusunda satış veya kullanım ile bağlantılı ortaya çıkan teminatlar ile ilgili tüm garantileri açıkça reddetmekteyiz.

Bu Şartlarda yer alan hiçbir unsur, yürürlükteki herhangi bir yasa tarafından ifade veya empoze edilen ve yasal olarak hariç tutulamayan, sınırlandırılamayan veya modifiye edilemeyen herhangi bir garanti, teminat, şart veya koşul, hak veya çareyi hariç tutmamakta, sınırlandırmamakta veya modifiye etmemektedir.

Sorumluluğun Sınırlandırılması

Bu Şartlarda aksi belirtilmediği takdirde ve yasaların izin verdiği ölçüde, ne biz ne de Üçüncü Taraflar aşağıdakiler için yükümlü olmayacaktır:

  • teminat, sözleşme, haksız fiil (ihmal dahil), ürün sorumluluğu veya diğer herhangi bir yasal zemine dayansa da dayanmasa da ve bize veya Üçüncü Tarafa veya benzer başka bir tarafa bu tür bir hasar olasılığı veya ihmalkarlık hakkında bilgi verilmiş olsa da olmasa da, hatta burada belirtilen sınırlı bir çözümün esas amacında başarısız olduğu bile tespit edilse, bu Şartlardan veya bu şartlarla bağlantılı olarak veya Servislerin veya içeriğin kullanılmasından veya kullanılmamasından doğan kâr kaybı, veri veya iyi niyet kaybı, Servis kesintisi, bilgisayar hasarı veya sistem arızası veya ikame Servisin maliyeti dahil olmak üzere tesadüfi, özel, örnek teşkil eden, kanuni, cezai veya dolaylı hasarlar.
  • Servislerin kullanımı için, bir davanın dayandırıldığı olayın gerçekleşmesinden önceki 12 ay içinde bize ödemiş olduğunuz tutarı aşan kayıplar.

Süre ve Fesih

Bu Şartlar, iptal edilinceye veya siz tüm Servisleri kullanmayı durduruncaya dek geçerli olmaya devam edecektir. Herhangi bir Servisin veya tüm Servislerin kullanımını dilediğiniz anda sona erdirebilirsiniz; bu durumda bu Şartlar, tüm Özel Şartlar veya Üçüncü Taraf Şartları artık geçerli olmayacak ve sizin bundan böyle bu Şartlara, tüm Özel Şartlara veya Üçüncü Taraf Şartlarına yönelik herhangi bir yükümlülüğünüz bulunmayacaktır.

Belirli bir Servisi kullanmayı sona erdirirseniz, bu Şartlar, tüm Özel Şartlar veya Üçüncü Taraf Şartları, kullanmayı sürdürdüğünüz her bir Servis için geçerli olmaya devam edecektir.

Aşağıdaki durumlarda kalıcı veya geçici olarak, Servislerin sağlanmasını sona erdirme ve bu Şartları ve/veya herhangi bir Özel Şartı iptal etme veya askıya alma hakkını saklı tutarız: (a) bu Şartları ve/veya herhangi bir Özel Şartı fiilen ihlal etmeniz veya bu konuda makul bir şüpheniz bulunması durumunda, (b) Servisleri güncel biçimiyle, dünya genelinde veya belirli bir coğrafi alanda sunmayı durdurmaya karar vermemiz durumunda, veya (c) tamamen kendi takdirimize bağlı olarak, Servislerin sağlanmasını sona erdirmekte makul sebep olduğunu düşündüğümüz herhangi bir benzer iş nedeni bulunduğunda. Volvo Cars herhangi bir Servisin sunumunu durdurmayı planlıyorsa, Servisin sona erdirilmesinden önce sizi bu konuda, makul bir süre içinde bilgilendirecektir.

Bu Şartların sonlandırılması üzerine Servisleri artık kullanamazsınız.

Sonlandırma (fesih), aşağıdakiler ile ilgili hükümler dahil olmak ancak bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla, bu Şartların, herhangi bir Özel Şartın veya Üçüncü Taraf Şartının, doğaları gereği, ve fesihten sonra da geçerliliğini sürdürmesi amaçlanan herhangi bir hükmünü etkilemeyecektir: (a) Garanti Koşulları, (b) Sorumluluğun sınırlandırılması, (c) Atama, ve (d) Geçerli yasa ve yargılama yeri.

Devir

Taraflardan hiçbiri, bu Sözleşmelerdeki veya Özel Şartlardaki haklarını veya yükümlülüklerini karşı tarafın yazılı izni olmaksızın üçüncü taraflara devredemez. Bununla birlikte, bu Şartlar ve/veya herhangi bir Özel Şart kapsamındaki hak ve yükümlülüklerimizi herhangi bir Üçüncü Tarafa devredebiliriz.

Geçerli Hukuk ve Yargılama Yeri

Yasalar aksini gerektirmediği takdirde bu Şartların, tüm Özel Şartların ve Servislerin her türlü kullanımı, Uluslararası Satım Sözleşmelerine İlişkin Birleşmiş Milletler Antlaşması hariç olmak kaydıyla ve yasalar çatışması ilkeleri dikkate alınmaksızın, Türkiye yasaları uyarınca yorumlanacak ve bu ülkenin yasaları tarafından yönetilecektir. Bu Şartlardan ve/veya herhangi bir Özel Şarttan doğan tüm hak talepleri için münhasır yargılama yeri, yasalar aksini gerektirmediği takdirde, İstanbul Anadolu mahkemeleri olacaktır.

Konuyu bizim dikkatimize sunmak istiyorsanız, lütfen bizimle iletişime geçin.