Müşteri Hizmetleri Sohbet (Customer Care Chat) - Özel Şartlar
Yürürlük başlangıç tarihi:
Yayımlanma tarihi:
Müşteri Hizmetleri Sohbet nedir
Müşteri Hizmetleri Sohbet, kullanıcıya bir sohbet işlevi üzerinden müşteri desteği alma olanağı sağlayan bir hizmettir.
Müşteri Hizmetleri Sohbet, Türkiye dahil olmak üzere yalnızca bazı pazarlarda bulunmaktadır.
Müşteri Hizmetleri Sohbet'in kullanımı
Müşteri Hizmetleri Sohbet'i kullanmak için şunları yapmalısınız:
- Burada verilen Müşteri Hizmetleri Sohbet Şartlarını kabul etmek - Müşteri Hizmetleri Sohbet hizmetinden yararlanarak, bu Müşteri Hizmetleri Sohbet Şartlarını okuduğunuzu onaylıyor ve Müşteri Hizmetleri Sohbet'in kullanımı için siz ve Volvo arasında bağlayıcı bir anlaşmaya girildiğini kabul ediyorsunuz.
Size Türkiye'de Müşteri Hizmetleri Sohbet'i sağlayan Volvo kuruluşu, 556074-3089 numara ile Assar Gabrielssons Väg, SE-405 31, Gothenburg, Sweden adresinde kayıtlı bir İsveç şirketi olan Volvo Car Corporation'dur ("Volvo", "biz" veya "bizi/bize"/"bizim").
Müşteri Hizmetleri Sohbet'in kullanımını, servis seçeneğini kaldırarak dilediğiniz anda iptal edebilirsiniz.
Müşteri Hizmetleri Sohbet, ücretsizdir.
Müşteri Hizmetleri Sohbet, üçüncü taraf teknolojisi kullanılarak sağlanmaktadır ve bir Üçüncü Taraf Hizmeti'dir (bkz. Hizmet Şartlarımız), ancak sorularınıza bir Volvo çalışanı yanıt verecektir.
Müşteri Hizmetleri Sohbet'i her zaman emniyetli biçimde (araç kullanırken değil) ve Volvo aracınızın kullanımı konusunda uygulanabilir tüm yasalarla uyum içinde kullanmalısınız.
Aşağıdakiler dahil olmak kaydıyla, Müşteri Hizmetleri Sohbet'e gönderilen tüm içeriklerden sorumlusunuz:
- bu içerikleri paylaşma hakkına sahipsiniz
- söz konusu içerikler bir kişinin sözleşme haklarını veya başka herhangi bir hakkını ihlal etmemelidir.
Size eşlik eden müşteri hizmetleri temsilcisine saygılı davranmanızı rica ederiz. Müşteri Hizmetleri Sohbet'i kullanırken, şunları yapmamayı kabul ediyorsunuz:
- yasalara aykırı, müstehcen, karalayıcı, tehditkar, taciz edici, nefret içeren, ırk saldırganlığı veya etnik saldırganlık sergileyen veya başka şekilde uygunsuz olan içerikler göndermek;
- başka bir kişinin kimliğine bürünmek;
- diğer kullanıcıların kişisel bilgilerini istemek;
- Hizmeti yasa dışı herhangi bir amaçla, yasa dışı herhangi bir biçimde veya bu Hükümler ile uyumlu olmayan başka herhangi bir şekilde kullanmak.
Müşteri Hizmetleri Sohbet'e erişim veya kullanımınızı askıya alma veya sona erdirme hakkını saklı tutarız.
Gizlilik
Sizin ve diğer tüm müşterilerin gizliliği, Volvo için en yüksek derecede önemlidir. Servis kullanımlarınız, Volvo Car Grubu Gizlilik Politikası Müşteri Gizlilik Politikası'na tabidir.
Bu Hizmeti kullanmanıza yönelik veri işlemleri ile ilgili belirli bilgileri adresinde inceleyebilirsiniz.